צוקרברג: "יש לנו אחריות מלאה לשמור על הפרטים שלכם"

מייסד ענקית הטכנולוגיה פייסבוק (סימול:FB) מגיב הערב לפרשיית השימוש במידע פרטי על משתמשי החברה ע"י חברת הייעוץ קימברידג' אנליסט. מניית החברה חוותה בימים האחרונים טלטלה, כאשר איבדה יותר מ-10% מערכה.

המכתב של צוקרברג:
"אני רוצה לשתף אתכם בעדכון על המצב בפרשת אנליטיקה קיימברידג',  כולל הצעדים שכבר נקטנו ואת הצעדים הבאים שלנו כדי לטפל בבעיה החשובה הזו.

יש לנו אחריות להגן על הנתונים שלכם, ואם אנחנו לא יכולים  לעשות זאת אז אנחנו לא ראויים לשרת אתכם. אני עובד כדי להבין בדיוק מה קרה ואיך לוודא שזה לא יקרה שוב. החדשות הטובות הן כי פייסבוק החלה כבר לפני שנים לבצע פעולות במטרה למנוע מקרה כזה שוב, אך עשינו טעויות, ויש עוד מה ללמוד.

בשנת 2007, השקנו את פלטפורמת פייסבוק עם החזון כי יישומים נוספים צריכים להיות חברתיים. הפייד שלך אמור להיות מסוגל להציג את ימי ההולדת של החברים שלך, והמפות שלך צריכות להציג היכן החברים של. כדי לעשות זאת, אפשרנו לאנשים להיכנס לאפליקציות ולשתף את החברים שלהם ואת הפרטים שלהם.

בשנת 2013, חוקר באוניברסיטת קיימברידג בשם אלכסנדר קוגן יצר יישום חידון אישיות. יישום זה היה מותקן בכ-300,000 משתמשים שחלקו את הנתונים שלהם, כמו גם כמה מהנתונים של החברים שלהם. לנוכח האופן שבו הפלטפורמה שלנו עבדה בזמן זה, לקוגאן היה גישה למידע של עשרות מיליוני משתמשים.

בשנת 2014, כדי למנוע אפליקציות פוגעות, הודענו שאנחנו משנים את הפלטפורמה כולה כדי להגביל באופן דרמטי את היישומים שאפליקציות מסויומות יוכלו לגשת אליהם. והכי חשוב, אפליקציות כמו זו של קוגן לא יכלו עוד לדלות נתונים על חברים של משתמש, אלא אם כן החברים שלהם אישרו זאת. כמו כן, דרשנו מהמפתחים לקבל אישור מאתנו לפני שיוכלו לבקש נתונים רגישים מאנשים.

בשנת 2015, למדנו מעיתונאים בגארדין כי קוגן שיתף נתונים מהאפליקציה שלו עם קיימברידג 'אנליטיקה, זאת  בניגוד למדיניות שלנו, שלמפתחים  אסור לשתף נתונים ללא הסכמת החברים, לכן הסרנו במיידית את האפלקיציה של קוגן. כמו כן, דרשנו כי קוגן וקיימברידג 'אנליטיקה יאשרו רשמית כי הם מחקו את כל הנתונים שנרכשו שלא כהלכה, והם סיפקו את הנתונים הללו..

בשבוע שעבר למדנו מהגרדיאן, ומהניו יורק טיימס, שקיימברידג 'אנליטיקה כנראה לא מחקה את הנתונים כפי שהוסכם. אנחנו מיד אסרנו עליהם להשתמש בכל השירותים שלנו. קיימברידג 'אנליטיקה טוענת שהם כבר מחקו את הנתונים והסכימה לביקורת משפטית על ידי חברה ששכרנו כדי לאשר זאת. אנחנו עובדים גם עם הרגולטורים כשהם חוקרים את מה שקרה."