צוקרברג ביקש סליחה והבטיח להשתפר; וול-סטריט סלחה: פייסבוק זינקה 60% מתחילת השנה

הרשת החברתית המובילה, פייסבוק (FB) נסחרת קרוב לשיא, אבל רק לפני חצי שנה המצב היה שונה לגמרי. פייסבוק התמודדה אז עם מחדל גדול בעסקיה - התברר שמידע על גולשים ברשת מועבר לחברות וגופים שונים, ומידע רגיש במיוחד עבר לחברת קיימברידג' אנליטיקה שניצלה את המידע לצרכים פוליטיים.

מניית החברה נסחרה אז (סוף 2018 - שיא המשבר) ב-120 דולר, ירידה של כ-40% במהלך 2018 (כיום מחיר המניה חזר לרמות שיא - 204 דולר).

פייסבוק שהפכה אז לשק חבטות, מארק צוקרברג המייסד והמנכ"ל הופיע מספר פעמים מול הסנאט והרגולטורים האמריקאים - הוא ביקש סליחה, והבטיח להשתפר.

רבים, לרבות רגולטורים, טענו שפייסבוק צריכה להגביל את השימוש במידע על הגולשים לצרכים מסחריים. בתגובה פייסבוק יישמה תוכנית ארוכת טווח שכוללת (לטענתה) השקעות של מיליארדים שמטרתה למנוע מחדלים של העברת אינפורמציה לגופים בעיתיים. במקביל החברה דיווחה על תוצאות נמוכות מהתחזית והורידה את התחזית העתידית - בגלל השקעות גדולות בטכנולוגיה ופיתוחים שקשורים להגנה על הפרטיות. 

פייסבוק יוצאת מהמשבר
אלא שבפועל, מאחורי כל המהלכים היחצנים, פייסבוק עשתה כמה מהלכים חשובים שהחזירו לה את המודל העסקי הברור - שימוש בדטה על הגולשים. היא פשוט החתימה אותנו על תקנון אחר. מעטי קוראים את התקנון ומבינים אותו עד הסוף. בפועל היא מצד אחד מתחייבת לשמור על הפרטיות, אבל היא כן דורשת ממכם - קהל החברים ברשת החברתית, לאפשר לה לעשות שימוש מסחרי במידע עליכם.

המשבר שהתחיל כבר בתחילת 2018 והגיע לשיא בסוף 2018 העיב על מנייתפייסבוק לאורך כל 2018 כשהשפל היה בסוף 2018 - אז כאמור ירדה המניה לאזור ה-120 דולר. חשבו שמדובר במשבר גדול, המציאות הוכיחה שלא - פייסבוק עלתה מאז במעל 60%, הרבה מעל המדדים המובילים והמניות המובילות בנאסד"ק. 

הפרשה נגמרת בקנס מצחיק
ועכשיו מודיעה פייסבוק על קנס שתשלם - 5 מיליארד דולר בלבד כדי להשאיר את הפרשה מאחוריה. נציבות הסחר הפדרלית (FTC) אישרה הסדר עם פייסבוק לפיו החברה  תשלם קנס של 5 מיליארד דולר כדי ליישב את החקירה שנפתחה נגדה בעקבות מחדל קיימברידג' אנליטיקה.

קיימברידג' אנליטיקה, נזכיר, היא חברת ייעוץ ששירותיה נשכרו על ידי קמפיין הבחירות של דונלד טראמפ, החברה השיגה מידע על משתמשים מחוקר שיצר אפליקציית שאלות אישיות עבור הרשת החברתית. החברה הזו היא רק דוגמה. החשש הגדול שיש גופים נוספים שעושים שימוש לרעה במידע ברשת החברתית. השאלה עם זה עומד להשתנות? בינתיים נראה שגם אם כן, הרי שמדובר בשינויים קוסמטיים בלבד. 

בפועל, פייסבוק תמשיך להיות תחת זכוכית מגדלת של הרגולטור, אבל נראה שאם היא תדע לא להעביר את הדטה למקומות באמת בעייתים, לא יהיה פסול בשימוש מסחרי במידע, וכך בעצם הרשת החברתית, ממשיכה לשמר את המודל המצליח שלה, ובתמורה לקנס שקטן עליה, חוזרת לעסקים כרגיל - גם בביזנס עצמו, וגם בוול-סטריט.