גלאסבוקס: ההכנסות החוזרות צמחו ב-32%, ההפסד העמיק בשיעור דומה

חודשים לאחר הנפקתה בתל אביב, {גלאסבוקס} שפיתחה מערכת לניתוח חוויות לקוח מציגה גידול של 20% בהכנסות על בסיס Non-GAAP במחצית הראשונה של 2021 לסך של 17.7 מיליון דולר ובצדו העמקה של כ-38% בהפסד שהסתכם בכ-6.1 מיליון דולר מול 4.4 מיליון דולר שנה קודם לכן. ההכנסות החוזרות השנתיות (ARR) על בסיס החוזים הקיימים עמדו על 37 מיליון דולר, גידול של 25% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. בתוך כך, אצל לקוחות הענן נרשם גידול של 32% בסעיף זה.

בסוף 2020 גלאסבוקס רכשה את חברת SessionCam, שהחדירה שלה מחוץ לארצות הברית גדולה מזו של גלאסבוקס עצמה. 55% מה-ARR של החברה במחצית הראשונה הגיע מאירופה, המזרח התיכון ואפריקה, מול 10% בלבד באזור זה לגלאסבוקס, ש-86% מה-ARR שלה בתקופת הדוח הגיע מלקוחות בארצות הברית.

שיעור שימור הלקוחות בתקופה הסתכם ב-110%, כשמתוך כך 120% אצל הלקוחות הגדולים ואילו 91% אצל אלה הבינוניים. הלקוחות הגדולים הם המקור ל-66% מה-ARR של גלאסבוקס (כולל פעילות SessionCam).

עוד במחצחית הראשונה, לחברה נוספו 30 לקוחות חדשים והיא חתמה על הסכמים אסטרטגיים עם מיקרוסופט וקוואלטריקס (Qualtrics) וגייסה 30 עובדים חדשים.

החברה עובדת במודל של SaaS (Software as a Service - תכנה כשירות) במסגרתו היא מוכרת ללקוחות רישיון לשימוש בתכנה שלה בתמורה לדמי שימוש. המערכת עצמה מנטרת את דפוסי השימוש של משתמשי הקצה מולם פועלים הלקוחות של גלאסבוקס, ומסייעת לאחרונים בייעול ושיפור השירות בערוץ הדיגיטלי לשם מקסום המכירות, כמו גם לשפר את רמת האבטחה.

לקוחותיה של גלאסבוקס יכולים לראות למשל דרך המערך את ה"מסע" שעבר משתמש קצה שביקר באתר/באפליקציה שלהם - במה התעניין, איפה ביקר עד סגירת העסקה, או לחלופין באיזה שלב יצא מהאתר.

החברה הנפיקה ביוני לפי שווי של 1.14 מיליארד דולר אחרי הכסף, כשהסכום המגויס עמד על כ-180 מיליון שקל (קרי, שווי של 1.32 מיליארד אחרי הכסף). קודם להנפקה ומאז הקמתה ב-2016 גייסה כ-72 מיליון דולר. מאז ההנפקה השווי ירד בכ-29% לכ941 מיליון שקל.