"אנחנו עדיין קטנים, פוטנציאל הצמיחה גדול, ה-AI דווקא יעזור לנו"

"כשאני מסתכל על פוטנציאל הגדילה וגודל השוק ש וויקס -0.91% וויקס 217.2 -0.91% סגירה:0 פתיחה:214 גבוה:217.87 נמוך:211.51 מחזור:-- לעמוד ציטוט חדשות גרפים פרופיל חברה המלצות כתבות נוספות בנושא: יכולה להגיע אליו מול כמה אנחנו לוקחים היום - אנחנו תופסים את עצמנו עדיין כקטנים. יש לנו הרבה מאוד מקום לגדול, וצריך גם לזכור שבסופו של דבר אפילו בתופה של הפוסט קורונה, ועכשיו של האטה כלכלית בשנים הארונות - האינטרנט עדיין צומח, הרבה יותר לאט אבל הוא לא בנסיגה. אז אנחנו צומחים יחד איתו. מעבר לכך - מנוע הצמיחה השני זה ה'פרטנרס' השקענו בו בשנים האחרונות ואנחנו מתחילים לקטוף את הפירות. רק החלק הזה של העסק יכול להיות גדול לפחות כמו החלק הוותיק שלנו. אנחנו מעריכים שההכנסות יהיו הרבה יותר גבוהות ומהבחינה הזו כברת הדרך שיש בפנינו מאוד ארוכה עדיין" כך אומר לביזפורטל ניר זוהר, נשיא וויקס, בשיחה עם עיתונאים אחרי התוצאות הטובות לרבעון הראשון.

"הבאנו שני חברי דירקטוריון חדשים שהיו לפני כן בחברות גדולות כמו מספר 3 בסיילספורס. המטרה שלנו זה שהם יקחו אותנו למקומות שאנחנו לא יודעים להגיע לבד. זו הרי המטרה של חברי דירקטוריון. אנחנו מצפים מהם לחשוב ולאתגר אותנו, איך לוקחים את החברה ועושים ממנה פי 10 מאיפה שהיא היום".

וויקס הכתה את התחזית והעלתה תחזיות לרבעון השני. ההכנסות ברבעון השני יסתכמו ב-380-385 מיליון דולר (מעל הצפי ל-3.77.5 מיליון) וההכנסות לשנה כולה יסתכמו ב-1.522 עד 1.543 מיליארד דולר לעומת 1.51 עד 1.535 מיליארד דולר בתחזית הקודמת. מדובר על צמיחה של 10% לעומת התוצאות בשנה הקודמת - אבל תחזית התוצאות השנתיות הן מתחת צפי האנליסטים (1.52 מיליארד דולר). במקביל ישתפרו משמעותית שיעורי הרווח במקביל להתייעלות שכללה פיטורי עובדים רבים. במקביל העלתה החברה את תחזית שיעורי הרווחיות הגולמית מ-66% ל-67% והפחיתה את שיעור ההוצאות התפעוליות מ-59%-60% ל-58%-59%. התזרים הצפוי השנה עלה ל-172-180 מיליון דולר - כ-20 מיליון דולר מעל התחזית הקודמת. 

יש שיפור אבל הוא לא נראה משמעותי ברמת הרווחיות הגולמית. מדוע?
"ברמת הרווחיות הגולמית כבר עכשיו הקדמנו את התחזית, מדובר על שיפור של יותר מחצי אחוז בשולי הרווח. זה כמובן משמעותי מאוד מבחינתנו, אבל לשפר בממוצע בעוד אחוז, במימדים של וויקס, צריך קצת יותר מזה. וזה יהיה בסיס הרבה יותר טוב לשנה הבאה, בואכה 2025. במספרים מוחלטים אתה לא רואה שיפור משמעותי. השיפור יגדל לא רק כתוצאה מעוד הכנסות אלא גם מצמצום הוצאות. יש לנו מה לעשות גם פה".

מדוע אתם לא מעלים את התחזיות גם לשנה כולה?
"אנחנו עדיין חיים בסביבה מאוד תנודתית. אם אני שם בצד את שוק המניות, העולם נמצא כעת במקום מאוד לא ודאי ולכן אנחנו מאוד זהירים בתחזיות ודבקים רק במה שרואים היום".

דיברתם על פיטורים של 370 עובדים ובפועל פוטרו 540. מאלו מחלקות היו הפיטורים והאם צפויים עוד פיטורים השנה?
"אין לנו כרגע תוכניות לסבב פיטורים נוסף. הסבב התרכז רובו ככולו במחלקת תמיכת הלקוחות שלנו. הייתה לכך השפעה על שירות הלקוחות שירדה, כפי שצפינו. הצלחנו לחפות על רוב הירידה הזו ואנחנו מאמינים שאנחנו כבר הגענו בחזרה כמעט לשירות מלא". 

כולם מדברים על ה-AI, וגם אתם נכנסתם 'לרשימה השחורה' של חברות שייפגעו מכך. למה זה קרה והאם אתם חוששים לעתיד?
"קודם כל ה-AI הוא בשורה מדהימה, אבל אתר אינטרנט זה לא רק HTML שאפשר להחליף. ככל שהזמן חולף האתר הופך ליישות הרבה יותר מורכבת - צריך לדעת לעשות טרנזקציות ואינטרקציות בין בעל האתר והלקוחות. זה יכול להיות בהיבטים של מסחר אלקטרוני, שליחויות ועוד. אתה רוצה מערכת שתאפשר לך בקלות, במקום אחד, גם להוציא את הרישום וגם להוציא את הסחורה. אבל באותה מידה זה גם עניין של אינטראקציה של שימור לקוחות או שירות לקוחות עם אמצעי תקשורת למיניהם (רשתות חברתיות כמו אינסטגרם וגם וואטסאפ).

"הכוונה שלנו היא להמשיך לעשות אינטגרציות כאלה וגם לפתוח את הפלטפורמה כדי שמפתחים עצמאיים יוכלו להמשיך לפתח בעצמם ולעשות מניפולציות שהם רוצים לעשות ללקוחות גדולים. בין אם זו חברה גדולה שבונה את זה או סוכנות שבונה לחברה גדולה. יש מקומות שזה עובד כמצופה ויש מקומות שזה עובד אפילו למעלה מהמצופה. 

"יש לאתר הרבה התממשקות לצרכים שאתה צריך אותם. אתה לא מסיים בדף אינטרנט. הוא יושב על ענן קלאוד בצורה מבוזרת לחלוטין, נותן ביטחון מבחינת אבטחה שלא יפרצו לך לשרת, שלא יגנבו לך פרטים, הוא מאפשר גישה מכל העולם, זה דברים מורכבים שדורשים שכבות של טכנולוגיה. האם יבוא יום אחד AI שיחליף את הכל? יכול להיות שכן אבל יש לך עוד דרך ארוכה לשם וגם החברות יגיבו לזה בדרך לשם.

ובכל זאת, נכנסתם לרשימה השחורה?
"זה לא נעים להיות ברשימה הזו, זה רעש בשוק. זה מבאס, אף אחד לא נהנה שהמניה שלו צונחת אבל אני לא חושב שזה עיקר העניין. וויקס היא לא חברת ייצור תוכן אלא פלטפורמה שמאגדת את השירותים שצריך אתר. השאלה היא איך מחברים פונקציות עסקיות לתוך אתר, זה עולם מורכב של טכנולוגיה. וויקס מפשטת דברים כאלה כדי שהחיים של הלקוחות יהיו פשוטים יותר בלי לשלם המון לאנשי מקצוע. אנחנו חושבים שאנחנו לא מתאימים לרשימה השחורה. מצד שני אנחנו כעת ברשימה ואלה החיים. חלק מהחיים של להיות חברה ציבורית זה שמישהו אומר עליך משהו והתפקיד שלך לשכנע את בעלי המניות ומשקיעים עתידיים למה אין ממה לחשוש. היו גם אנליסטים של הבנקים שמכסים אותנו שהסבירו למה הם חושבים שמקומנו לא ברשימה הזו ויש גם בנק שניצל את הירידות וקנה. 

"אנחנו בעולמות ה-AI כבר כמעט עשור, השקנו מוצר ב-2016. יש לנו מחלקת מחקר דאטה. יש ב-AI הזדמנות עצומה להפוך ליותר אפקטיבית וחכמה, וגם ללקוחות שלנו לפשט חלק גדול מהחיים. אבל יש דברים שאני לא חושב ש-AI יוכל להחליף בקלות. בעל אתר רוצה תוכן של עצמו, תמונות של מוצרים של העסק ודברים אחרים. יש כאן הרבה מאוד מורכבות אבל  מצד שני יש כאן המון הזדמנויות, דווקא לנו שחוקרים ומתעסקים בזה הרבה מאוד שנים, להקפיץ את הפלטפורמה קדימה".