פייבוקס בתלונה נגד לאומי: "התנהלות בריונית ואנטי תחרותית"

חברת פייבוקס פנתה אמש למפקח על הבנקים בבנק ישראל ולממונה על התחרות, בבקשה כי ינקטו צעדים כנגד בנק לאומי לאומי +1.67% לאומי 4,135 +1.67% בסיס:4,067 פתיחה:4,040 גבוה:4,140 נמוך:4,040 תמורה:158,957,381 לעמוד ציטוט חדשות גרפים פרופיל חברה המלצות כתבות נוספות בנושא: , בעקבות "התנהלות בריונית ואנטי תחרותית של בנק לאומי" כנגד פייבוקס, המכוונת לפגוע לכאורה בתחרות במערכת הבנקאית.
 

פייבוקס החלה להציע ללקוחותיה ריבית של 3% על היתרה באפליקציה, ללא צורך לסגור את הכסף. מספר ימים לאחר מכן, השיק בנק לאומי הצעה משלו, במסגרתה ייתן (החל מה- 1.7) ריבית של 1% על יתרות עו"ש (עד לסכום של 10,000 ש"ח) ללקוחות שעומדים בתנאים שקבע. בעניין הזה, אפשר לומר בוודאות, לאומי עושה צחוק מהציבור - כי אם ייתן ריבית של 1% על הכסף בעו"ש - זה אומר ריבית של עד 100 שקל בשנה.

במכתב שנשלח למפקח על הבנקים הפורש, יאיר אבידן, המפקח על הבנקים הנכנס דני חחיאשווילי והממונה על התחרות, עו"ד מיכל כהן, כותב מנכ"ל פייבוקס, אריק פרישמן, נכתב: "ביום 16.6.23 ובתגובה לקמפיין '3 זה יותר מ-1' של פייבוקס, פתח בנק לאומי במתקפה פרועה, ברוטאלית ואנטי תחרותית כנגד פייבוקס, במסגרתה החל בקידום ממומן ברשת של כתבות ישנות, משנת 2020, על אירוע דלף מידע שאירע בבנק דיסקונט ביחס לנתוני פייבוקס - אירוע שהתרחש לפני למעלה מ-3 שנים והסתיים ללא גרימת כל נזק כספי ללקוחות. עצם קידום הכתבות ואופן הצגתן, ללא ציון העובדה שמדובר בכתבות משנת 2020 (כמוצג בסוף מכתבנו), נועד להטעות את הציבור ולגרום לו לחשוב שמדובר בידיעה חדשותית עדכנית ורלוונטית, במטרה לפגוע בפייבוקס ובו בזמן לאותת לה 'שלא תעז להתחרות בבנק לאומי'".

לדברי פרישמן, "הקמפיין הממומן והבריוני של לאומי - שבינו לבין תחרות עסקית לגיטימית אין ולו כלום - מעיד יותר מהכל, שלאומי, הבנק השני בגודלו בישראל, 'שכח' איך נראית תחרות, איך מתמודדים איתה כשהיא מגיעה ואיך מצופה מתאגיד בנקאי להתנהג (גם כשהגבינה זזה לו). ברור לכל שלהתנהגות הבריונית של בנק לאומי יש שתי מטרות: לזרות חול בעיני הציבור ולהסיט את השיח הציבורי למחוזות אחרים, על מנת להקשות על ההשוואה בין הצעות הערך השונות ולקבל החלטות מושכלות; ולפגוע בדרכים לא לגיטימיות במתחרה. שתי מטרות אנטי תחרותיות, שאת מחירן ישלם הציבור".

עוד כותב פרישמן למפקח על הבנקים ולממונה על התחרות: "אנו ערים ושותפים למאמצים האדירים שאתם עושים כדי לקדם תחרות לרווחת הציבור בתחום הבנקאות. אנחנו גאים להיות גורם מאיץ (קטליזטור) במאמץ הזה ואין לנו כוונה להפסיק (להיפך). אנו בטוחים שההתנהגות המתוארת של לאומי לא רק שאינה תואמת את חזון התחרות שלכם, אלא מחבלת בו. לפיכך (במקביל לכך שאנו שוקלים את צעדינו), אנו מפצירים בכם לפעול – בהקדם – כדי למנוע את המשך הפצת התוכן המטעה והמסוכן על ידי בנק לאומי, להזכיר למי ששכח כיצד תאגידים בנקאיים מצופים להתנהל ולהמשיך לעודד תחרות שמתבססת על 'מי מציע את ההצעה הטובה ביותר' ללקוחות ולא על 'מי יותר בריון'".