האם גוגל מנסה לפגוע בנכס הכי גדול שלה?

גוגל  GOOGLE -1.58% GOOGLE 166.57 -1.58% סגירה:0 פתיחה:166.98 גבוה:168.26 נמוך:165.71 מחזור:-- לעמוד ציטוט חדשות גרפים פרופיל חברה המלצות כתבות נוספות בנושא: חייבת כמעט את כל ההצלחה שלה שהביאה אותה לאיפה שהיא היום למנוע החיפוש שלה, ובעיקר לצורה בה לצד הנגשת כל המידע שיש באינטרנט היא ידעה גם לשים פרסומות ולגרוף את הרווחים. עכשיו, נראה שהמהפך הפוטנציאלי הבא של גוגל גם בתחום החיפוש צפוי לבוא בזכות, מי אם לא, הבינה המלאכותית.

תשובות ממוקדות שיוצרות בינה מלאכותית בתגובה לחיפושים במנוע החיפוש צפויות להחליף את מבול הקליקים אותו צריכים המחפשים לעבור בשביל למצוא את המידע שהם צריכים. במקום לחפש בגוגל, למצוא את התוצאה המתאימה, להיכנס ולקרוא, הבינה המלאכותית תספק תקצירים מסודרים, ובעתיד גם הסברים תמציתיים למשימות מורכבות לצד תשובות מפורטות.

עם זאת, אותו שינוי המונע על ידי בינה מלאכותית עלול לערער את המודל העסקי מבוסס הפרסום והקליקים שבזכותו התבסס מעמדה של גוגל עד היום. השיטה החדשה, עם סקירה של בינה מלאכותית ואחריה פרסומות ממומנות, בעצם מוחקת את כל הקישורים האורגניים הכחולים שבנו את העסק של גוגל, שכמעט כל בעל עסק מכיר כ-SEO, כמו גם את הקישורים הממומנים שהיוו את עיקר הפרסום בחיפוש של גוגל (SEM).

"לא רק שלא ברור איך ייראו ויתפקדו הפרסומות בתצורה החדשה, אלא ברור לחלוטין שהצרכנים כנראה לא יחפשו את תוכן המקור, מה שיגרום לכך שהם לא ייחשפו לפרסומות," אמרה אוולין מיטשל-וולף, אנליסטית ב-eMarketer.

גוגל דורכת לעצמה על הרגליים כבר שנים

נראה שבמשך שנים מנוע החיפוש של גוגל הולך בכיוון של לספק מידע לקוראים גם מבלי שיצטרכו ללחוץ על תוצאות החיפוש. חלוניות המכילות את הטקסט הממוקד מתוך דף האינטרנט אותו הקורא חיפש, תקצירים של דפי ויקיפדיה במנוע החיפוש, שעות פתיחה של חנות ואפילו מזג אוויר - כמות המידע שניתן לדלות ממנוע החיפוש מבלי להיכנס לקישורים הולך וגובר, וככה כמות הפרסומות שהקוראים רואים הולכת ויורדת.

עכשיו, עם סיכומים שנוצרים על ידי בינה מלאכותית, משתמשים שהיו מתפתים בעבר להרחיק לכת ולחקור קישורים מעבר לחיפוש המקורי שלהם, עשויים לסיים את מסע החיפוש שלהם בלי לראות אפילו פרסומת אחת. נוסף על כך, מדידת היעילות של פרסום תהפוך למורכבת הרבה יותר בשיטת החיפוש החדשה. "בלי קליקים ככלי מדידה, יהיה קשה לדעת האם צרכן שם לב לפרסומת, קל וחומר האם היא משפיעה על החלטת רכישה", אמרה מיטשל-וולף.

השינויים שגוגל מקדמת בעצם עלולים לפגוע בשני הצדדים: מצד אחד, לגוגל יש אינטרס לשמור על מודל חיפוש הממומן על ידי פרסומות. פחות אתרים איכותיים שמתפרנסים מפרסומות יובילו לירידה באיכות תוצאות החיפוש של גוגל עצמה. מצד שני, עבור אתרים ועסקים שמסתמכים על תוצאות החיפוש, כל שינוי באופן בו גוגל מציגה את התוכן שלהם עלול להיות הרסני.
 

המפרסמים ייאלצו למצוא פתרונות אחרים

חיפוש המונע על ידי בינה מלאכותית עשוי גם להוביל לדרכים חדשות להרוויח כסף ממשתמשים ומתשומת הלב שלהם, וסביר להניח שהמפרסמים ימשיכו למצוא דרכים לפרסם. גוגל מציעה כבר היום מגוון פלטפורמות שמטרן ללמד משתמשים ובעלי עסקים להשתמש בכלים מבוססי בינה מלאכותית בשביל לשפר את הביצועים שלהם ושל העסק שלהם, וסביר להניח שהיא כבר עכשיו אוספת מידע שיותר מאוחר יוכל לעזור לה בפרסום. גוגל מתעקשת על כך שגם כשהמוצרים שלה לחיפוש יתפתחו, החברה תישאר ממוקדת באספקת תנועה איכותית של מבקרים ולקוחות ליוצרי תוכן ולסוחרים.

ממצאים ראשוניים שגוגל כבר חשפה מראים שכאשר אנשים לוחצים על קישורים מסקירות בינה מלאכותית, דווקא סביר יותר שהם יבלו זמן נוסף באתר ממנו נאסף המידע. זו עשויה להיות נחמה פורת רווח לעסקים שמפסידים קליקים.

לסיכום, גוגל לוקחת אבל גם נותנת. רבים חושבים שהבינה המלאכותית בכלל תייתר את החיפוש בעזרת מנועי חיפוש, וגוג יודעת שהיא צריכה לפעול בשביל שהנכס היקר ביותר שלה ייפגע כמה שפחות. החברה לא באמת מסכנת את השליטה שלה בעולם החיפוש, אלא מנסה להתאים אותה לעתיד בו המוצר החשוב ביותר שלה, ורעיון החיפוש ברשת, לא מובטחים.