שנתיים אחרי השקת ChatGPT: לאן הולכת מהפכת ה-AI?

בנובמבר 2022 התרחש בעולם הטכנולוגיה מפץ היסטורי, עם השקתו של ChatGPT על ידי OpenAI. השקת הכלי הזה סימנה לא רק פריצת דרך טכנולוגית, אלא גם תחילתה של מהפכה רחבה בהרבה, ששטפה כמעט כל תחום בחיינו – מתעסוקה ועד לחינוך, מצרכנות ועד לבריאות. בשנתיים שחלפו מאז, הבינה המלאכותית כבר אינה רק כלי נישתי – היא נהפכה לכוח מניע שמעצב מחדש את הכלכלה, החברה והתרבות.

גם לפני השקת ChatGPT חווה עולם הבינה המלאכותית התקדמות משמעותית, אך רוב הכלים היו בשימוש כמעט בלעדי של מומחים ומפתחים. ChatGPT היה הראשון שהנגיש טכנולוגיה מבוססת AI לציבור הרחב בשפה פשוטה ובממשק ידידותי. אנשים משתמשים בו מאז לכתיבת תוכן, פתרון בעיות, שיחות ולמידה. ככל שהשימוש גדל, כך גם הפוטנציאל האדיר שלו נחשף.

ChatGPT כבר לא לבד צילום: טוויטר

שנתיים לאחר מכן, ChatGPT כבר לא לבד. הצטרפו אליו שורה של כלים חדשניים כמו Copilot של מיקרוסופט, המשמש לפיתוח תוכנה; ו-MidJourney, שמאפשר יצירת תכנים ויזואליים שמבוססים על AI. ביחד, הכלים האלה משנים את הדרך שבה אנו חיים, עובדים ולומדים.

מהפכה בעולם העבודה

השפעתם של ChatGPT ותוכנות הבינה המלאכותית האחרות על עולם העבודה נחשבת אחת התופעות המשמעותיות של העידן הנוכחי. בתחילה, הטכנולוגיה שימשה בעיקר כלי עזר לכתיבה ותמיכה טכנית, אך בהדרגה היא חדרה לתחומים רבים, בהם מקצועות יצירתיים, מקצועות טכנולוגיים ותפקידי ניהול. בעולם התעסוקה, הכלים האלה  מייעלים תהליכים שבעבר דרשו שעות ארוכות ומומחיות ברמה גבוהה בתחומים שונים, והנה כמה מהם:

כתיבת תוכן: עיתונאים, סופרים ואפילו משווקים דיגיטליים משתמשים ב-ChatGPT ליצירת טקסטים מהירים ומדויקים. כך לדוגמה, עיתונאים נעזרים בו ליצירת טיוטות ראשוניות של כתבות, ואנשי שיווק מייצרים באמצעותו מודעות וניוזלטרים מותאמים אישית.

כלי ה-AI מאפשרים למצוא פתרונות טכנולוגיים מורכבים בתוך כמה דקות צילום: freepik

פיתוח תוכנה: כלים כמו גיטהאב ו-Copilot מאפשרים למהנדסי תוכנה ומתכנתים לכתוב קודים בצורה מהירה ויעילה. בעזרת AI ניתן לייצר פתרונות טכנולוגיים מורכבים בתוך כמה דקות, במקום שעות.

שירות לקוחות: צ'אטבוטים חכמים החליפו את מוקדי השירות המסורתיים במגוון ענפים ותחומים – מבנקים ועד חברות טלקום. הלקוחות מקבלים תשובות מהירות ופתרונות מיידיים 24/7, ללא תלות בכוח אדם, ובעלות נמוכה מאוד לחברות שנעזרות בהם.

השפעת הבינה המלאכותית ניכרת במיוחד גם במקצועות המסורתיים, והנה כמה דוגמאות לכך:

עריכת תוכן ותרגום: תוכנות AI מספקות תרגומים מהירים, ומאפשרות לערוך טקסטים ברמה גבוהה. כלים כמו DeepL ו-ChatGPT עוזרים לכותבים, עורכים ומתרגמים לייעל את עבודתם.
שירותים משפטיים: משרדי עורכי דין משתמשים ב-AI לכתיבת מסמכים משפטיים וחוות דעת, ולניתוח כמויות עצומות של מסמכים, תוך חיסכון משמעותי בזמן.

מהפכה בחינוך ובאקדמיה

בעולם החינוך פתחה הבינה המלאכותית אפשרויות חדשות לתלמידים ולמורים כאחד. סטודנטים משתמשים ב-ChatGPT לכתיבת עבודות, פתרון תרגילים, והבנה מעמיקה של נושאים מורכבים. מורים משתמשים בכלים האלה ליצירת מערכי שיעור אינטראקטיביים, בדיקת עבודות, ואפילו בניית מבחנים שמותאמים אישית. כך לדוגמה, במדינות מתפתחות כמו הודו ואפריקה, הבינה המלאכותית מספקת גישה לחומרי לימוד ולתרגולים מקוונים במגוון שפות, ומסייעת לצמצם את פערי החינוך בין המרכז לפריפריה.

במוסדות אקדמיים החלו להטמיע מערכות לזיהוי תוכן שנכתב על ידי AI צילום: Istock

עם זאת, השימוש הנרחב בכלים כמו ChatGPT בעולמות החינוך והאקדמיה מעלה את השאלה כיצד ניתן להבטיח את האותנטיות של עבודות ומבחנים. במוסדות אקדמיים מובילים כבר החלו להטמיע מערכות לזיהוי תוכן שנכתב על ידי AI, תוך קידום שיח על אתיקה טכנולוגית שהשימוש בכלים האלה מעלה.

מהפכה בעולם הבריאות

בעולם הבריאות משמשת הבינה המלאכותית לאבחון מוקדם ומדויק של מחלות. תוכנות AI מנתחות בדיקות רנטגן, MRI ו-CT, ומספקות תובנות ואבחנות רפואיות בתוך כמה דקות. כך לדוגמה, אלגוריתמים זיהו מקרים מוקדמים של סרטן ריאות בדיוק גבוה בהרבה מאשר מומחים אנושיים.

חברות התרופות מפתחות ומשיקות מוצרים בזמן שיא צילום: Istock

תחום נוסף שבו נעשה שימוש בטכנולוגיית ה-AI הוא פיתוח תרופות, שהוא תהליך יקר ואטי. בעזרת AI ניתן לאתר מולקולות פוטנציאליות, ולבדוק את השפעתן במהירות רבה יותר על מחלות שונות, או על בעיות רפואיות כאלה ואחרות. בכך מצליחות חברות תרופות לקצר את משך הפיתוח ולהשיק מוצרים בזמן שיא.

שינויים בצרכנות וחוויית הלקוח

מערכות AI מאפשרות לצרכנים ליהנות מחוויית קנייה מותאמת אישית. הן עושות את זה במגוון אמצעים ודרכים, והנה כמה דוגמאות לכך:

המלצות חכמות: פלטפורמות כמו אמזון ונטפליקס משתמשות באלגוריתמים כדי להמליץ על מוצרים ותכנים, תוך התבססות על ההתנהגות של המשתמשים.

שירות אוטומטי: בנקים, ולא רק הם, משתמשים בצ'אטבוטים מתקדמים כדי לספק מענה לשאלות לקוחות, לנהל עסקות פשוטות ולשפר את חוויית השירות שהם מציעים ללקוחות שלהם.

האתגרים בעתיד: שגשוג או סיכונים חדשים?

חדשנות ללא גבולות: הבינה המלאכותית פותחת דלתות ליזמים ומשקיעים לפתח מוצרים ושירותים חדשים, להקים סטארט-אפים, ולמצוא פתרונות לבעיות עולמיות. ובזכות הבינה המלאכותית עצמה - יותר ויותר אנשים ממקומות שונים יכולים להשתתף בזה.

נגישות לידע: AI משמשת כלי לחינוך ולהנגשת מידע במדינות מתפתחות - מה שעשוי לצמצם את הפערים הכלכליים והחברתיים שקיימים בהן לעומת מדינות מפותחות.

צמצום של מספר תאונות הדרכים צילום: Istock

ייעול תחבורה: מערכות AI מניעות את פיתוח הרכב האוטונומי, משפרות את התשתיות התחבורתיות, ומצמצמות את כמות תאונות הדרכים, ואולי גם את חומרתן. הן גם מסייעות לייעל את התחבורה הציבורית ואת התשתיות שלה.

לצד היתרונות, מהפכת ה-AI מביאה לעולמנו גם לא מעט אתגרים וסכנות, והנה כמה מהם:

אבטלה טכנולוגית: מקצועות רבים נעלמים או מצטמצמים, ומובילים לחשש גובר בקרב עובדים רבים מכך שיאבדו את מקום עבודתם, ואולי אפילו התחום שבו הם מתמחים או עוסקים עלול להימחק או לעבור לידיים רובוטיות, בעקבות מהפכת ה-AI.
פרטיות: מערכות ה-AI אוספות כמויות אדירות של מידע, ועושות בו שימושים כאלה ואחרים, וייתכן שהוא אף מגיע לידיים ועיניים נוספות. כל זה מעלה חששות כבדים לגבי הפרטיות של המשתמשים.
שימוש לרעה: AI משמשת גם ליצירת תוכן מזויף, הנדסה חברתית, הנדסת תודעה והפצת דיסאינפורמציה. אנו כבר חווים זאת כיום, וייתכן שאנחנו אפילו לא מודעים לכך במקרים רבים, מכיוון שהדבר נעשה באיכות גבוהה, שמקשה עלינו לזהות זאת.

השקעות בתשתיות וצורך בכוח אדם מיומן

מהפכת ה-AI חוללה שינוי עמוק בכלכלה העולמית, והשפעתה ניכרת במגוון תחומים. חברות טכנולוגיה מובילות, כמו אנבידיה, חוו עלייה משמעותית בערך המניות שלהן, בעקבות הביקוש הגובר לשבבים שמיועדים לעיבוד AI. אבל לא רק חברות הטכנולוגיה נהנות מהצמיחה. גם תעשיות מסורתיות, כמו תשתיות ואנרגיה, רואות עלייה בביקוש למוצריהן, בשל הצורך הגובר בציוד וחשמל להפעלת מרכזי נתונים המשרתים את יישומי ה-AI. בנוסף, נדמה שכל חברה שמשרבבת את צמד האותיות AI לתחזיות שלה או לתיאור של פעילותה, זוכה לעניין רב ולביקושים גבוהים, לפחות באופן זמני.

כמו כן, הבינה המלאכותית משפיעה על שוק העבודה, בין השאר עם עלייה בביקוש למומחי DevOps, הנדרשים לתמוך בתשתיות המורכבות של מערכות ה-AI. הביקוש הגובר למומחים כאלה מוביל לעלייה בשכרם ולצמיחה בתעשיות הקשורות.

עם זאת, המהפכה מביאה עמה גם אתגרים כלכליים, כמו הצורך בהשקעות משמעותיות בתשתיות ובכוח אדם מיומן, לצד חששות מפני אוטומציה שעלולה להוביל לאבטלה במקצועות מסוימים. האיזון בין ניצול של היתרונות הכלכליים של ה-AI לבין התמודדות עם האתגרים החברתיים והכלכליים שהוא מציב, יהווה גורם מרכזי בעיצוב הכלכלה העולמית בשנים הקרובות.

האם תיווצר בועה חדשה בשוק ההון?

שינוי עמוק התחולל גם בשוק ההון העולמי. ב-2023 ו-2024 רשמו מדדי המניות המרכזיים, כמו S&P 500 והנאסד"ק 100, עליות משמעותיות, כשחלק ניכר מהן נבע מהצלחתן של חברות טכנולוגיה המתמקדות ב-AI. כך לדוגמה, מניית אנבידיה זינקה בכ-800% מתחילת 2023, בעקבות הביקוש הגובר לשבבים המיועדים לעיבוד AI. 

מניית אנבידיה זינקה בעקבות הביקוש לשבבי AI צילום: טוויטר

בנוסף, הבינה המלאכותית משנה את דפוסי ההשקעה המסורתיים. משקיעים פרטיים ומוסדיים מחפשים כעת הזדמנויות בחברות שמפתחות או שמאמצות טכנולוגיות AI, מתוך הבנה שהתחום צפוי להמשיך לצמוח במהירות. קרנות ותעודות סל ייעודיות לתחום ה-AI נוצרו, ומאפשרות למשקיעים להיחשף לענף המתפתח. פן נוסף של ה-AI שמשפיע על שוק ההון הוא האפשרות להשתמש בכלי AI להשקעה בו. האלגו-טריידינג כבר קיים עוד קודם לכן, אבל כעת כלי ה-AI הופכים את ההשקעה בעזרתם לקלה בהרבה.

עם זאת, הצמיחה המהירה בתחום ה-AI מעלה גם חששות לגבי היווצרות בועות בשוק ההון. הערכות שווי גבוהות של חברות AI, בנוסף לציפיות גבוהות מהטכנולוגיה, עלולות להוביל לתנודתיות מוגברת בשווקים. משקיעים נדרשים להפעיל שיקול דעת ולהיות מודעים לסיכונים הפוטנציאליים בתחום, תוך בחינת ההשפעות ארוכות הטווח של ה-AI על הכלכלה העולמית. 

כאמור, רק שנתיים חלפו מאז השקתו של ChatGPT, וכבר ברור שהבינה המלאכותית אינה רק טכנולוגיה – היא כוח שמשנה את המציאות שלנו. המהפכה הזו מציעה פוטנציאל אדיר, אך גם דורשת מאתנו התמודדות זהירה עם אתגרים אתיים, חברתיים וכלכליים. הבינה המלאכותית נמצאת כאן כדי להישאר. השאלה היא לא אם נוכל להסתגל, אלא איך נוכל להשתמש בה כדי לשפר את העולם שלנו בצורה מושכלת ומוסרית.