אפליקציות מובייל: למה ומתי כדאי, ואיך מגיעים ללקוחות

פיתוח אפליקציות וקידום באפליקציות הינה דרך פעולה מצוינת עבור חלק מהחברות והמותגים. אפליקציה הבנויה נכון ממירה משתמשים ללקוחות, בונה קהילה ומייצרת ערך מוסף אמיתי. אך כיוון שיש היום מאות אלפי אפליקציות, התחרות על לב הגולש עצומה.

היכולת כמשתמש להשתייך לכמות גדולה מאוד של אפליקציות ולעשת בהן שימוש לעיתים קרובות - היכולת הזו הולכת וקטנה. לעומת זאת עלות פיתוח אפליקציה גבוהה מאוד ולכן לחברות רבות המשתייכות לSMB (עסקים קטנים ובינוניים) - האופציה הזו פחות רלוונטית.

פיתוח אפליקציה - למה ומתי זה כדאי? אין ספק שלאפליקציה יתרונות רבים כמו מיתוג מעודכן ובעיקר נוחות למשתמש, בעצם היותה ממוקמת על לוח הסמארטפון ונגישה בקלות, ללא צורך בחיפושים במרחב האינטרנטי. מצד שני - נהיה טרנד בקרב בעלי עסקים בישראל להגיד ש"פיתחנו אפליקציה", בעוד שאפליקציות רבות אינן ממירות משום שמורדות פעם אחת והחזרתיות אליהן נמוכה.

כלומר יש לבחון בקפידה את החלופות ביחס לתקציב ולמטרות השיווקיות, ולהבין בצורה מעמיקה האם האפליקציה היא הדבר הנכון עבורו או דרך פעולה אחרת עדיפה.

צריך להבין: אין זה מספיק לפתח אפליקציה. יש צורך לקדם את האפליקציה בתוך החנות ל-top 10 והקידום צריך להתחיל מחוץ לחנות, כדי שאנשים ישמעו על האפליקציה ויורידו אותה אליהם לנייד. העלויות הללו יקרות ודורשות תחזוקה, לכן הייתי ממליצה לפתח אפליקציה רק אם באמת יש בה צורך בקרב קהל המטרה, ברמה שישובו וישתמשו בה בתדירות שתצדיק את עלויות הפיתוח והקידום. עוד דבר חשוב ומהותי - כאשר אנו בוחרים בדרך פעולה של אפליקציה, עלינו לדאוג שתהיה לנו דרך למדוד את ההמרות שהיא מבצעת במטרה למקסם את ה- ROI.

• הבינה המלאכותית מגיעה לסמארטפונים - מה צפוי להיחשף בכנס בברצלונה?
• טאבולה ירדה וזה הזמן להודעה חיובית: 220 מ' קליקים בחודש בפיד בנייד

אפשרויות הקידום של האפליקציה יש מותגים שאנו מקדמים בתוך אפליקציות אחרות בעזרת באנרים או משחקים, כך שכשהיוזר מוריד אפליקציה הוא מוריד גם את הפרסום של המותג שלנו ובעצם נחשף אליו בתוך האפליקציה שבחר להוריד. בכך המותג שלנו נהנה מחשיפה שנוצרת בתהליך ההורדה.

עוד דרך היא הורדת אפליקציות דרך הפייסבוק. בעזרת APP INSTALL ADS תקבלו מודעה שמאפשרת הורדה מידית של האפליקציה. ניתן לטרגט משתמשים בפרסום בפייסבוק במובייל לפי מערכת ההפעלה שלהם וקריטריונים נוספים. היכולת לפעול מתוך פייסבוק מובייל ולטרגט את קהל הלקוחות הרלוונטיים לאפליקציה במערכת ההפעלה הנכונה מסייעת משמעותית לקידום האפליקציות השונות.

בנוסף יש לנו אפשרויות לפרסום בגוגל אדוורדס עם הפניה לעמודי המובייל. גוגל היום מאפשרת מתחת למודעת הטקסט הכנסת מספר טלפון, כך שהגולש למעשה מבצע פעולת CLICK TO CALL.

• לא רק קשת על המסך: מי הצליח להפתיע בפריים טיים?
• חשיפה הובילה בפריים טיים, מי הפתיעה במקום השני?
• תוכן שיווקי "הקרנות הפאסיביות מהוות 60% מהענף"

בנוסף נמליץ לפרסם ולנהל קמפיינים במאות אלפי אפליקציות בעזרת רשת המדיה הסלולרית ADMOB, באמצעות ממשק חכם המאפשר לנו לדעת באיזה אפליקציה המודעה התפרסמה, ולבצע אופטימיזציה.

קידום אפליקציות ועוד באמצעות QR קוד Qr code - זהו קוד שסריקה שלו על ידי הסמארטפון מובילה לעמוד נחיתה סלולרי או לאתר סלולרי. עושים בו שימוש גם לקידום סרטונים באתרי שיתוף וידאו ולקידום אפליקציות באמצעות הפניה לחנויות.

ניתן לפרסם את הקוד בפרסום אוף ליין על גבי שלטים, עמדות בנקודות מכירה, בעיתונות וגם במדיה דיגיטלית לסוגיה, ובכך לקשר בין המדיות השונות. הקוד יכול להיות מעוצב וממותג. הסריקה מהירה מאוד ומייצרת חווית משתמש מיוחדת. יחד עם זאת מנסיון לא כל הקהלים אוהבים או בעלי סבלנות לסריקה; בקרב צעירים יותר ובוורטיקלים ספציפיים הסריקה פופולרית ויעילה.

קידום אפליקציות באמצעות שיווק שותפים אסטרטגיה נוספת לשווק הצעות של חברות למותגים שונים היא באמצעות שיווק שותפים במובייל - Mobile Affiliation בשיטה זו החברה מוציאה את הצעת המכר שלה לשיווק בידי משווקים עצמאים ואלו מקדמים את ההצעה תמורת עמלה בעת שההצעה מתממשת (בצורת השארת פרטים של ליד, הורדה ופתיחת אפליקציה או רכישה).

אוגמנטד ריאלטי - "הצעקה האחרונה" במדיה דיגיטלית דרך פעולה שלדעתי תלך ותגבר עם השנים היא המציאות המדומה או בשמה הבאזזי אוגמנטד ריאלטי. בטכנולוגיה זו משתלבים עצמים ווירטואליים במציאות חיינו בעזרת מצלמת הסלולר. הטכנולוגיה הזו מאפשרת לפתח מהלכים המשלבים משחקים ייחודים של הצופה עם עצמו דרך המובייל, היכולת לראות לצידך עצמים ווירטואלים מערבבת בין דמיון למציאות ומייצרת מדיה חדשה מרתקת ומאתגרת.

השוק היום מחפש את הדרך האחרת והייחודית להגיע אל הגולש עם המותג, לשעשע אותו, להדהים אותו וככל שהטכנולוגיה מתפתחת, כך ההזדמנויות להפתיע את הגולש בדרך זו תעצים את המותגים שמשתמשים בה. בעתיד יותר ויותר ומשחקים אינטראקטיבים במובייל יתבססו על האוגמנטד ריאליטי ובטכנולוגיה כמו בטכנולוגיה - השמיים הם הגבול.

** בשבוע הבא נעשה השוואה בין אתרים סלולריים לאפליקציות. אשמח לשאלות, תגובות והרהורי לבכם בטוקבקים .

הכותבת היא סמנכ ל המכללה לשיווק סלולרי, המכשירה לשווק שותפים במובייל ומלווה בעלי עסקים ומשרדי פרסום באסטרטגיה שיווקית במובייל, ובוגרת הקריה האקדמית אונו.