מבצע צוק איתן: מדוע נפלו כלי התקשורת - כשדיווחו על מותו של אזרח באשדוד

פצועים מפגיעת רקטה באשדוד. פצוע קשה באירוע. פצוע אנוש. הרוג. כך הייתה שרשרת הדיווחים אמש (יום ה'), סביב השעה 21:00, בכלי התקשורת השונים. ואולם, לאחר זמן לא ארוך, התברר כי באירוע בו פגעה רקטה במכונית וגרמה לשריפתה, לא היו כלל נפגעים בגוף.

אז מה גרם לפרסום הזה שחצה מערכות ופגע קשות באמינות התקשורת? דקות אחרי 21:00 פגעה רקטה במכונית בחניה של בניין באשדוד. המכונית התפוצצה ויצרה שרשרת פיצוצים במכוניות שחנו לידה. אזרחים התקשרו לכוחות הביטחון ודיווחו על אדם שלכוד באחת המכוניות שעולות בלהבות. לכך יש להוסיף את הרשתות החברתיות, בהן בתוך דקות החלו להופיע תמונות וסרטונים מן האירוע, שלפחות מבחינה ויזואלית, הצביעו על אירוע קשה. במקביל לדיווחי האזרחים, פנו עיתונאים לדוברים הרשמיים של כוחות הביטחון ושאלו לגבי האפשרות שיש פצועים. בשלב זה הועלה מנכ"ל מד"א אלי בין לשידור בערוץ 10 ומסר כי ישנו פצוע אנוש באשדוד. כעבור כמה דקות הפיץ דובר מחוז דרום במשטרה, סנ"צ דורון בנאמו, לכתבים הודעה בה נכתב: "על פי מד"א, פצוע קשה באשדוד. כוחות גדולים של משטרת אשדוד בדרך לזירה. מפקד מחוז דרום ניצב יורם הלוי עושה דרכו לזירה".

מכאן הדיווח על מותו של האזרח הייתה קצרה. על פי צילום המסך שאנו מציגים פה, ניתן לראות את שרשרת הדיווחים בתקשורת. ב-21:05 דווח בהודעת פוש של וואלה על כך שאין נפגעים באירוע באשדוד, כעבור 9 דקות הדיווח כבר היה "פצוע קשה מפגיעה ישירה באשדוד", וכעבר עוד 7 דקות - ב-21:21, דווחו בפוש של וואלה: "הרוג ראשון במבצע: נקבע מותו של הפצוע באשדוד".

למעט ערוצי הטלוויזיה, גם כלי תקשורת אחרים, כגון אתר ynet למשל, דיווחו אף הם על נפגע וחזרו בהם בהמשך.

בשיחה עם אייס אמרו גורמים במשטרה כי "על פי הדיווח של מד"א, היו נפגעים, אבל הייתה לנו הרגשה לא טובה, כי הכוחות שלנו בשטח אמרו שאין פצועים. הם לא נתקלו באף פצוע". כעבור דקות אחדות, דווחו כוחות הביטחון לכלי התקשורת כי מדובר באירוע ללא נפגעים.

סנ"צ בנאמו ביקש לא להתייחס להתגלגלות האירועים אתמול, אבל הודה כי גם הוא "מכיר את הלחץ של התקשורת להעביר מהר דיווחים, אבל צריך להיות מאד זהירים. תארו לכם אישה שלא יודעת איפה בעלה - ומה היא מרגישה באותן דקות כשהיא שומעת את הדיווחים על נפגעים? כולם, כולל הגופים שמעבירים את המידע, צריכים להיות הרבה יותר זהירים, כי כולנו פה נמצאים גם כך בחרדה".

אז האם מד"א אשמה בהתגלגלותו של הסיפור למצב בו דווח בטעות על מותו של אזרח? דובר מד"א זקי הלר, מודה "יש לחץ מצידה של התקשורת, שפנתה כבר ברגעים שאחרי האירוע לקבל מידע האם יש פצועים והרוגים. הדיווחים שאזרחים מסרו למד"א היו שיש בתוך המכונית אדם שנפגע. מפה נבע כנראה כל העסק הזה של דיווחים שהגיעו לכוחות ההצלה, התקשורת לא חיכתה והכתבים בשטח התחילו לדווח על נפגע ובהמשך הרוג".

לדבריו, במד"א יבדקו את ההתנהלות אתמול בערב כדי להבין היכן נבעה הטעות ולהפיק לקחים מכך. גורמים במשטרה אמרו לאייס כי גורמי ההצלה השונים, בהם המשטרה עצמה, מד"א וכיבוי אש, יצטרכו לקיים שיחה במסגרתה ירועננו נהלי העבודה המשותפים של 3 הגופים הללו - בכדי למנוע מקרים בהם מדווחים על נפגעים שמתגלים כאינן נכונים.

ובכלל, אתמול לא היה יום משופר מבחינת אמינותם של הדיווחים בתקשורת. כלי תקשורת רבים דיווחו אתמול אחר הצהריים כי ראש מערך הרקטות של החמאס בעזה, איימן סיאם, חוסל. רק לאחר הכחשות חוזרות ונשנות של חמאס לגבי הידיעה, התברר כי היא אינה נכונה. מקור הטעות היה דיווח בחשבון הטוויטר בערבית של דובר צה"ל.

ובמקביל לדיווח על הפצוע באשדוד, קיבלו העיתונאים אתמול הודעות בקבוצות הווטסאפ על אר"ן (אירוע רב נפגעים) במטח שכלל 24 רקטות ששוגרו לעבר גזרת באר שבע. כתבים מספרים כי גורמים לא רשמיים ציינו כמה פעמים כי מדובר באר"ן, מה שהתברר בסופו של דבר כמידע שאינו נכון. בעקבות כך דיווחו כלי התקשורת השונים על אפשרות לאירוע רב נפגעים, אולם חזרו בהם מכך.