המשבר איים על המותג, החברה התאוששה: מנכ"ל פנגו+ נבחר לאיש השיווק של נובמבר

ועדת השיווק של איגוד השיווק הישראלי בחרה ברועי אלבז, מנכ"ל פנגו כאיש השיווק של נובמבר 2015, בזכות מהלך שיווקי ארוך טווח של התבססות בשוק החניה הסלולארית, שקיבל תפנית עקב המכרז של מרכז השלטון המקומי שעשוי היה לפגוע קשה מאד בחברה.   אפליקציית החניה פנגו מספקת לנהג שירותים מקיפים בתחום הרכב. על פי איגוד השיווק, באמצע חודש מאי השנה היא ניצבה בפני משבר שאיים על חוסן המותג ושליטתו בנתח השוק, לאחר שבית המשפט קבע כי בערים בהן פנגו פועלת לבנה ללא מתחרים מכוח ההסדר עם מרכז השלטון המקומי, לא ניתן יהיה לשלם עבור החניה עם האפליקציה של פנגו.   בעקבות המשבר, החליטה החברה על מהלך שיווקי אגרסיבי שכלל חתימת הסכמים ישירים מול כל הרשויות המקומיות בישראל, ביצוע רישום מחדש ללקוחות שנמחקו מהמאגר ושימור לקוחות קיימים. כתוצאה מפעילות זו היא הצליחה לא רק לשמר את קהל לקוחותיה, אלא אף להגדיל את נתח שוק המשתמשים, ולהרחיב את השימוש במגוון המוצרים אותם היא מספקת. בתוך 3 חודשים הצליחה החברה לבצע רישום מחדש של הרוב המוחלט של הלקוחות שנמחקו בעקבות החלטת בית המשפט.   כדי לבדל את פנגו מהמתחרות – סלופארק ואיזיפארק, היא הרחיבה את מעגל השירותים והמוצרים שלה לנהג והוסיפה שירותים כגון חבילת חילוץ בתעריף מוזל, הצעות לביטוח רכב, הרחבת החניון המהיר לחניונים אסטרטגיים, שדרוג האפליקציה לטובת נוחות המשתמש, שירותי שטיפת מכוניות ועוד. המהלך הביא לגידול של מאות אלפי לקוחות חדשים.   בשיקולי ועדת השיווק נכתב: "איגוד השיווק הישראלי מכיר במהלך השיווקי האגרסיבי  יוצא הדופן שהצליח למצב את החברה כחברה המובילה בשוק החניה הסלולארית, שמצליחה לספק לנהג הישראלי את הפתרונות הטובים ביותר, במחיר הטוב ביותר ובאופן הקל והמהיר ביותר".