"משפילה וגזענית": 100 תלונות נגד "פרסומת התימנים"

זה היה צפוי וזה אכן קרה - "פרסומת התימנים" של שירותי בריאות מכבי באמצעות יהושע TBWA, בכיכובו של אדיר מילר בה הוצגו חייזרים המדברים במבטא תימני שלמדו מהזמר ניסים גרמה, הצליחה להרגיז צופים רבים שפנו אל דוד רגב, נציב תלונות הציבור ברשות השנייה בטענה כי היא "משפילה וגזענית" מאחר שהיא מציגה לטענתם את יוצאי העדה התימנית בישראל כנלעגים. 

בעקבות התלונות הרבות פתחה נציבות פניות הציבור בבירור במהלכו פנתה באמצעות מחלקת פרסומות ברשות השנייה לקופת החולים "מכבי" לקבל את עמדתה. בתגובה מסרה "מכבי" כי מדובר בפרסומת הומוריסטית המתייחסת לחברה הישראלית כחברה מגוונת. עוד נטען כי החייזרים הוצגו בצורה חייכנית.

נציב תלונות הציבור השיב לפונים אליו כי, "הומור טבעו שאינו קולע לטעמו של כל אחד. כל עוד הומור זה שנעשה במסגרת חופש הביטוי והיצירה אינו משפיל או מבזה, יש לו מקום הגם שהוא מעורר אי נוחות אצל חלק מהפונים. במקרה זה לא מצאתי כי ההומור בפרסומת היה פוגעני מבזה או משפיל. יתרה מזו: הפרסומת נעשתה בשיתוף מלא של הזמר ניסים גרמה, זמר מצליח, מסמלי יוצאי תימן בישראל. עם זאת אני מצר על אי הנעימות שנגרמה לך ולפונים האחרים. העברתי את הערתך למפרסם".

במכבי הוסיפו ואמרו כי "באופן תמוה מאד 'הפניות שהגיעו לרשות' - מדובר בפנייה זהה באורך 2 שורות שהגיעה בעשרות העתקים זהים אלינו ובהעתק אל הרשות. להערכתנו מדובר במהלך מאורגן של אחד הגורמים בשוק. נציב התלונות ברשות נדרש לבדיקה ולאחר בדיקתו מצא כי אין כל מקום לתלונה והפרסומת תקינה לגמרי". 

• מאזינים לרדיו? אילו תחנות הכי פעילות ומי הכי פופולארית בכל אזור?
• עונה פופולרית, סוערת ואלימה: אלפי תלונות נגד האח הגדול

עוד הסבירו במכבי, כי הזמר ניסים גרמה שאותו הציגו החייזרים בפרסומת כמנטור שלהם, היה מעורב בכל שלבי הפקת הסרטונים ובירך עליהם. בנוסף, במענה מקביל של נציבת פניות הציבור של מכבי, טלי צינמון, היא הביעה התנצלות בפני הפונים והוסיפה כי לא היתה כוונה לפגוע בהם.

מנהלת השיווק של מכבי, נירית בן קיש אמרה בתגובה לטענות, כי "השפה הפרסומית של מכבי משלבת הומור ישראלי שהוא אחד הכלים השכיחים בפרסום, בלי לפגוע באף אחד. ההאנשה של החייזרים בוצעה בהומור ומתוך התייחסות לכך שהחברה הישראלית היא מגוונת. אין בסרט שום דבר שמגחיך או מלעיג אף אדם או קבוצה".   

• קשת שומרת על ההובלה, רשת חוגגת שיא - אבל עם כוכבית
• חדשות 13 מאבדת רייטינג, כאן 11 עוקפת אותה; קרב צמוד גם בפריים טיים
• תוכן שיווקי "הקרנות הפאסיביות מהוות 60% מהענף"

בן קיש הוסיפה ואמרה, כי "ראוי להזכיר כאן פרסומות נוספות שרצות בימים אלה שמשתמשות בכך שאנו מורכבים מקשת צבעונית של תרבויות, כגון הפרסומות האחרונות של yes בהן השחקנים מדברים במבטא צרפתי חזק מאוד ואף השתמשו בתכונות רבות של התרבות הצרפתית בתוך הקריאייטיב". 

יוזכר, כי בפברואר 2016, קופת החולים עמדה במרכזה של פרשה זהה שהתעוררה בעקבות פרסומת שלה בה אדיר מילר מתח חברת קופה דוברת רוסית במסגרת פרסומת. לאחר הסערה והביקורת שעורר קמפיין הדיגיטל, כולל פוסט קשה של ח"כ סבטלובה, הנהלת מכבי החליטה לגנוז את הסרטון.