שירות אחוד לאינטרנט ולתשתיות: מה תציע לנו בזק מיום א'?

מיום ראשון הקרוב יבוטל הפיצול באינטרנט שחייב את הלקוחות להתחבר לספק אינטרנט ולספק תשתיות. הפיצול הזה שיצר בירוקרטיה מיותרת עבור הלקוחות, נבע מהרצון לפני כ-20 שנה למנוע מהדואופול בזק ו-HOT לשלוט גם בשוק האינטרנט, ולכן הוחלט בזמנו כי לצד התשתיות של אותן חברות ענק, ספקים נוספים יוכלו לתת שירותי אינטרנט. ביוני 2021 הוחלט על ביטול הפיצול.

בשבוע שעבר חתמה מנכ"לית משרד התקשורת לירן אבישר בן חורין על הרישיון של בזק כדי שיוכל למכור חבילה אחודה. חתימה של אבישר בן חורין על רישיון HOT צפוי להתרחש בקרוב, כך שבעוד חודש גם חברת הכבלים תוכל להציע חבילה אחודה של תשתית+ספק אינטרנט.  

בזק -2.71% בזק 520 -2.71% בסיס:534.5 פתיחה:526 גבוה:533 נמוך:516.6 תמורה:36,559,728 לעמוד ציטוט חדשות גרפים פרופיל חברה המלצות כתבות נוספות בנושא: הודיעה היום כי תציע שירות אינטרנט אחוד הכולל תשתית וספק אינטרנט, דבר שיאפשר כאמור קבלת שירות מלא במקום אחד, ובמקביל ימנע מהצרכנים בלבול והמתנה ממושכת לעיתים, בפתרון תקלות. בבזק מעריכים כי איחוד תשתית-ספק יפחית את מספר הפניות לקבלת שירות בנושא האינטרנט בכ-30%.

במסגרת השינוי, חתמה בזק על הסכמים להקמת מערכי CDN ( Content delivery network - רשת להפצת תוכן) שתשפר את מהירות הטעינה של אתרים. החברה חתמה על הסכמים עם חברות ענק, בהן גוגל, פייסבוק ונטפליקס, במטרה לספק ללקוחות חווית צריכת תוכן אופטימלית ושינוע התוכן באופן נטרלי ללקוחות.

בנוסף, בזק רכשה קיבולת להעברת נתונים ממספר ספקים בינלאומיים, בהם בזק בינלאומי, ספרקל וטמרס, במטרה לאפשר חוויית גלישה רציפה וללא קטימת נפח התוכן.

בזק גם משיקה קצב גלישה חדש במחיר מוזל משאר קצבי הסיבים, במטרה לאפשר לכמה שיותר לקוחות לעבור לשירות הסיבים שלה. ההצעה תעמוד על 89 שקלים בחוזה לשלושה חודשים, עבור מקצב של 300 מגה. מהחודש הרביעי המחיר יעלה ל-119 שקלים.

היא גם מקפיצה את קצב ההעלאה (UP) ל-100 מגה לגולשים בכל קצבי הסיבים. לגולשים בקצב 2.5  גיגה מציעה בזק קצב העלאה גבוה של 250 מגה. בחברה אומרים כי מדובר בקצבי העלאה הגבוהים ביותר המוצעים בארץ היום.

דודו מזרחי, מנכ"ל בזק, התייחס ליום ביטול הפיצול כ"יום היסטורי" וטען כי "מדובר במהלך צרכני מהמעלה הראשונה. הפיצול שהיה קיים עד היום בין ספק אינטרנט לתשתית יצר עיוות שלא קיים באף מדינה אחרת בעולם ובנוסף פגע בלקוחות הישראלים. שירות האינטרנט הפך מזמן לשירות בסיסי בכל בית בישראל ואין סיבה שהלקוחות לא ייהנו מחוויית אינטרנט מלאה מקצה לקצה ומכתובת אחת לכל פנייה בענייני שירות וממגוון שירותים נוספים. מהלך האיחוד מאפשר לבזק להציע לראשונה חבילת אינטרנט שלמה ועוד מגוון רחב של שירותים חדשים על גביה".