מה זה תמלול וכמה זה עולה?
"אם היה לי שקל על כל פעם שמישהו אמר לי: 'איזה מזל שהקלטתי', הייתי עכשיו על החוף במלדיביים" מספרת ליאת בן שי, מנכ"לית המרכז הישראלי לתמלול והקלטה
בעידן הפייק ניוז קשה להוכיח מה נאמר או לא נאמר אם אין הוכחה כתובה. תמלול של הקלטה מספק למעשה את התיעוד המדויק והמפורט של חילופי דברים בעל פה בשיחה, אירוע, עימות, פגישה או ישיבה שבהן נתקבלו החלטות שונות ומספק לכם את ההוכחה הכתובה אותה אתם כל כך צריכים.
מה הוא תמלול? תמלול כהגדרתו הלשונית הוא העברת פלט מוקלט לקלט כתוב, או במילים פשוטות, להפוך הקלטה לטקסט כתוב. תפקידו של המתמלל הוא לקחת את ההקלטה שלכם ולהפוך אותה לטקסט אשר ישקף את השיחה ויאפשר לקורא התמליל להבין בדיוק מה קרה בשיחה, כאילו הוא היה שם בעצמו.
"אנשים לא זוכרים מה הם אמרו, לפעמים אנשים מקבלים את התמליל ונדהמים מהדברים אותם אמרו וברחו מזיכרונם" מספרת ליאת, "כל אחד חושב שהזיכרונות שלו יציבים וברורים, אך מחקרים שנעשו הוכיחו כי הזיכרונות שלנו משתנים שוב ושוב לעיתים קרובות ואי אפשר באמת לסמוך עליהם. המוח שלנו מאחסן את הזיכרונות שלנו באופן אסוציאטיבי, דבר אשר יכול לגרום לנו לחשוב שמישהו אמר לנו משהו, כשבפועל הדבר לא נאמר, או נאמר אחרת." ולכן, התמלול הוא קריטי לא רק כדי להוכיח לבית המשפט שאתם צודקים, אלא גם כדי שאתם תדעו מה באמת קרה באותה שיחה שאותה בחרתם לתמלל.
תמלול הקלטות לבית משפט הצורך בתמלול הקלטות לבית משפט נובע משתי סיבות עיקריות, הראשונה, תמלול מפרט מילה במילה את כל הדברים שנאמרו ומתייחס גם לזיהוי מדויק של כל אחד מהדוברים, לקצב הדיבור, השתיקות, האינטונציה (צעקות, לחישה וכו'), כחכוח בגרון ועוד. כל אלו ילמדו על הלך הרוח בשיחה, על התנהגות הדוברים ויאפשרו לקבל תמונה מדויקת על האופן שבו נאמרו דברים ועל הדברים שמשתמעים מהשתלשלות השיחה. הסיבה השנייה היא הצורך בייעול תהליכים משפטיים, שכן לשופטים אין זמן או אפשרות להאזין לשעות רבות של שיחות, ולכן, על מנת לאפשר לאנשים להציג הקלטות כראיות, משתמשים בתמלילים, שאמנם נחשבים כראייה מדרגה שנייה, שכן הראייה המקורית היא ההקלטה עצמה, אך הפסיקה לאורך השנים קיבעה את קבילות התמליל כראייה ומאפשרת לשופטים להיחשף לתכנים שהוקלטו ללא צורך להאזין להקלטות עצמן. תמלול יכול להכריע את המשפט שלכם כפי שנעשה במקרים מפורסמים ומתוקשרים כמו פרשיית אהוד אולמרט, בהן ההקלטות שביצעה גב' שולה זקן במשך שנים, הוכיחו את צדקתה בבית המשפט, הקלטות מנדלבליט, פרשת אפי נווה ועוד.
כמה עולה תמלול "זו השאלה השנייה שמבטיחה לי בית בקריביים" צוחקת ליאת. המחיר של התמלול בסופו של דבר נקבע על בסיס משתנים רבים כמו אורך השיחה, מספר הדוברים בה, איכות ההקלטה, מספר השיחות, קצב השיחה, אם זו שיחה ווכחנית או שיחה רגועה, רעשי רקע של שיחות שמתקיימות במסעדות או במקומות הומי אדם ועוד.
המחיר משקלל את זמן העבודה על התמלול וכן את זמן העבודה הנדרשת מעבר לתמלול. לצורך הגשת הקלטה כראייה לבית המשפט נדרשת חוות דעת מומחה אשר בה מצהיר המתמלל כי הוא בעל ידע וניסיון בתחום התמלול (ככל שיש יותר ניסיון, הנטייה של בית המשפט להעניק לתמליל משקל רב יותר) ולכן, תמלול של שיחה אחת של שעה או 40 שיחות שסך אורכן הוא שעה, דורשים זמן עבודה שונה וגם זה נכנס במכלול השיקולים.
"אני רואה בתמלול כשליחות, ולכן מקפידה להיות הוגנת ושקופה לחלוטין עם לקוחותיי כשהם פונים אלי לבקש תמלול של הקלטה, מסבירה את כל המשתנים המשפיעים על המחיר ומסבירה כי התשלום הוא לא על הזמן שלוקח לי לבצע את ההקלטה, אלא על 15 השנים בהן למדתי והתמקצעתי על מנת להכין תמלול מושלם בזמן קצר" מסבירה ליאת.
כיצד מתמללים? התמלול מתבצע על ידי האזנה לשיחה מוקלטת על ידי תוכנת תמלול ייעודית אשר מאפשרת לשלוט בקצב הדיבור ומאפשרת שיפור מסוים של איכות ההקלטה. כאשר ההקלטה איכותית וצלולה, היא תאפשר להפיק תמלול מוצלח שבו לא קיים ספק לרוח והלך הדברים שנאמרו, כאשר ההקלטה היא באיכות ירודה, לרוב נדרשת התערבות של איש סאונד אשר יכול להפריד בין רצועות הקול השונות המרכיבות את ההקלטה ולזקק את המוץ מן התבן ובכך לאפשר למתמלל לעשות את מה שהוא יודע לעשות, לכתוב מה שנשמע. בנוסף, נדרשת מיומנות עמוקה ביכולת להתבטא על הכתב תוך שמירה על כללי הפיסוק. בית המשפט צריך לדעת האם הדוברת בהקלטה אמרה: "זה נכון!" ובכך איששה טענה מסוימת, או שמא אמרה: "זה נכון?" ובכך פקפקה באמיתות הדברים שנאמרו. האם הדובר אמר "לא רוצה ללכת הביתה" או שמא אמר "לא, רוצה ללכת הביתה". אותו משפט בדיוק, אבל בלי הפסיק הוא אומר שהוא לא רוצה ועם הפסיק הוא אומר שהוא כן רוצה. חקר האמת הפך כיום ליעיל מאי פעם הודות ל-Smartphone ופיצ'ר ההקלטה המובנה ובאמצעותו ניתן לתעד בני זוג ובני משפחה, שכנים, מטרידים, סוחרים, קולגות ועוד. אך חשוב לדעת, הקלטה תחשב כקבילה רק אם בוצעה בהתאם לחוק האזנות סתר, אשר מחייב את נוכחותכם במעמד השיחה אותה אתם רוצים להגיש לבית המשפט.
ובשל כל אלה, חשוב לבחור חברת תמלול בעלת ניסיון רב בתמלול הקלטות לבית משפט, מכירה את החוקים ואת הפסיקה הרלוונטית, שכן רק תמליל כזה, בצירוף חוות דעת מומחה יביא אתכם ליעד הנכסף- ניצחון בבית המשפט.
