מהי הדרך האפקטיבית ביותר למציאת עורך דין כיום?
הסטטיסטיקה מראה שחלק לא מבוטל מהאזרחים במדינת ישראל ימצאו את עצמם במצב שבו הם זקוקים לייעוץ של עורך דין מקצועי. הסיבות לכך יכולות להיות מרובות ומגוונות. זה יכול להיות הליך כלכלי קשה שבו הם זקוקים לליווי של עורך דין הוצאה לפועל וזה יכול הליך פשוט יותר כמו בעיות בעבודה שבו הם זקוקים לעורך דין דיני עבודה. לא משנה מה הסיבה אשר תהיה, מציאת עורך דין מקצועי יכולה להיות משימה לא פשוטה כלל וכלל. השאלה היא האם זה באמת אמור להיות ככה או שישנן דרכים פשוטות יותר למציאת בעל מקצוע אמין ומנוסה שילווה אותנו בתהליך?
השיטה הישנה והטובה
השיטה הישנה של מציאת בעלי מקצוע היא שיטת "הפה לאוזן". בשיטה הזאת לא משתמשים רק למציאת עורכי דין שונים, אלה משתמשים בה למציאת כל בעל מקצוע כזה או אחר. השיטה הזאת לווא דווקא מבטיחה לנו שנקבל שירות טוב ויותר חשוב, מקצועי. אנחנו רק יודעים שהיא יכולה לחסוך לנו קצת זמן. אך על מנת לבצע את השיטה הזאת על הצד הטוב ביותר, יש הליך ברור ומקובל שעלינו לעשות שיכול לקחת לא מעט זמן.
הדבר הראשון שעלינו לעשות זה ללכת ולברר על המשפחה הקרובה, חברים קרובים, מכרים והאנשים שנמצאים במעגל השני והשלישי שלנו אם הם עברו מקרה דומה למקרה שכרגע אנחנו חווים, וכמובן אם היה להם עורך דין טוב שטיפל בבעיה שלהם והם מרוצים. סביר מאוד להניח שאם תעשו חקר שוק מקיף כזה, תהיה לכם רשימה ביד שלא מונה מפחות מ-10 עורכי דין שונים. אך זה לא נגמר כאן.
- כל הכותרות
את העורכי דין צריך לבדוק לעומק לפני ששוכרים אותם.
כל הליך בדיקה ממוקד מכיל בתוכו מחקר. אתם צריכים לבצע מחקר קצר על כל עורך דין. אתם צריכים לחפש את השם שלהם בגוגל ולהיכנס לאתר שלהם בגוגל (אם יש כמובן), לחשבון פייסבוק, אינסטגרם ויוטיוב שלהם וכמוהן לחפש כל אזכור שלהם באינטרנט. אתם תצטרכו לקרוא את כל הדברים שהם כותבים, תוצאות עבר שלהם וכמובן לראות שיש להם לקוחות ממליצים. אנחנו מבטיחים לכם שאם יש להם לקוחות עבר שממליצים על השירות שלהם, הם יפרסמו ויראו את התגובות הללו בכל מקום. אך העבודה לא נגמרת כאן, מה קורה אם התגובות הללו הם פיקטיביות (לא באמת נכתבו על ידי אותו אדם). על מנת לברר זאת, אתם צריכים לחייג לכל לקוח שכתב את התגובה הזאת ולנהל איתו שיחה קצרה. אתם צריכים לשאול אותו איך היה השירות, האם העורך דין באמת מקצועי, וכמובן האם הם ניצחו במשפט.
לסיכום, כפי שהבנתם הליך מקצועי של "פה לאוזן" יכול לקחת הרבה מאוד זמן יקר, לפעמים כמה חודשים טובים.
אבל למה צריך לבצע הליך כזה ארוך?
אנחנו מאמינים שיצא לכם לראות בחייכם לפחות פעם אחת או פעמיים את אחת מתוכניות התחקירים של הערוצים המסחריים, ערוץ 12 וערוץ 13, אותם תוכניות כמו "כלבוטק" ו"חיים אתגר". אותם תוכניות שחושפות אנשים שלכאורה עוקצים אנשים אחרים, ומבצעים הונאות כספיות. לצערנו הרב, תוכלו למצוא בתוכניות האלה לא מעט עורכי דין. וכן, גם בחיים האמיתיים שמחוץ לתוכניות האלו ישנם הרבה מאוד עורכי דין שכדאי מאוד לבצע עליהם תחקיר מקיף לפני ששוכרים את השירותים שלהם. גם אם זה עורך דין גירושים, עורך דין מקרקעין וכולי. תמיד תבצעו מחקר מקיף לפני שאתם שוכרים ליווי של עורך דין צמוד. אתם לא רוצים חלילה למצוא את עצמכם בבעיה אפילו עוד יותר חמורה שהייתם בה לפני.
חייבת להיות שיטה מהירה ופשוטה יותר
האינטרנט כיום הוא הדרך המהירה ביותר למציאת בעלי מקצוע באינטרנט. כל בעל מקצוע שאתם רוצים למצוא באינטרנט, נמצא באיזשהו פורטל כזה או אחר. למי שלא יודע מזה פורטל, זה למעשה אתר שמאגד בתוכו הרבה מאוד בעלי מקצוע שונים מהנישה שבה אתם מחפשים. כל בעל מקצוע משלם לאתר סכום כסף מסוים על מנת להופיע באתר, בשפה המקצועית זה נקרא ריטיינר חודשי. לכאורה זאת שיטה מהירה שעוזרת לנו למצוא עורכי דין במהירות, וזה באמת כך. אם אתם זקוקים לעורך דין גירושין, עורך דין פשיטות רגל, עורך דין נדל"ן, אנחנו מבטיחים לכם שהם שם. הבעיה כמו "בפה לאוזן" אתם לא באמת יודעים שום דבר על המקצועיות של עורך הדין, ואתם תצטרכו לבצע את כל עבודת התחקיר המיידעת והארוכה שציינו מקודם על מנת להיות בטוחים במאה אחוז שהעורך דין שנמצא לצידכם הוא אכן בעל מקצוע אמין ומקצועי.
החיפושים שלנו המשיכו
ידענו שחייבת להיות שיטה הרבה יותר מהירה, טובה ומקצועית למציאת עורך דין דרך האינטרנט. לא לקח לנו יותר מידי זמן והגענו לאתר מהפכני שנקרא "המלאך השומר". האתר נותן טוויסט חדש ומרענן להליך מציאת עורך דין דרך האינטרנט. באתר למעשה, התהליך הוא הפוך, אתם לא צריכים למצוא עורך דין, האתר שואל אותכם מספר שאלות פשוטות ודואג שעורך דין מקצועי שנבדק על ידי האתר ייצור איתכם קשר.
החלטנו לבדוק זאת בעצמנו
השארנו את הפרטים שלנו בפעם הראשונה באתר, אמרנו שאנחנו מחפשים עורך דין נזיקין. לאחר זמן קצר מאוד חייג אלינו עורך דין בשם ג'. ג' אמר לנו שהוא כבר התעדכן בפרטים של המקרה שלנו (השארנו את פרטי המקרה באתר) וכבר בא מוכן לשיחה עם דרך פעולה מדויקת כיצד לפתור את התיק וכמובן להוביל אותנו לניצחון. כמובן שלאחר השיחה עשינו בדיקת תחקיר מקיפה על אותו עורך דין, ולהפתעתנו הרבה, זה היה עורך דין מקצועי בעל הרבה ניסיון בתחום, שמאחוריו ישנו ארסנל מאוד גדול של ניצחונות.
האם זה היה מזל?
החלטנו שבדיקה אחת איננה מספיקה לנו על מנת לגבש דעה אמיתית על האתר "המלאך השומר" והשארנו עוד פעם פרטים תחת שם אחר. הפעם חיפשנו עורך דין דיני משפחה. כמו בפעם הראשונה שהשארנו פרטים באתר, פירטנו קצת על פרטי המקרה, השארנו קצת מסמכים רלוונטיים שיסבירו יותר טוב על הסיטואציה, ולאחר זמן קצר מאוד יצא איתנו קשר עורך דין אחר בשם ס'. גם כאן העורך דין הגיע מוכן לשיחה לאחר שהתעדכן והבין את המקרה שלנו, גם כאן הוא בא מוכן עם תוכנית פעולה והציג לנו את האלטרנטיבות שעומדות בפנינו. נציין שזאת הייתה שיחה מאוד מקצועית ועניינית. כמובן שכמו בפעם הראשונה שהשארנו פרטים, גם כאן ביצענו הליך חיפוש מקיף על אותו עורך דין, והתוצאות היו זהות לחלוטין. אנחנו ניהלנו שיחה עם שועל קרבות ותיק שכבר ניהל עשרות תיקים בעברו, וכמובן הוביל אותם לניצחון מוחץ.
היינו חייבים להבין מי האנשים שעומדים מאחורי הרעיון המהפכני הזה
החלטנו לנסות ליצור קשר על בעלי האתר, השארנו שוב פנייה (עם השם האמיתי שלנו כמובן), וכתבנו שאנחנו מעוניינים להיפגש לשיחה קצרה. תוך 24 שעות יצרו איתנו קשר בעלי האתר, סרגיי ביניקין (מנכ"ל האתר) ופולג באום (סמנכ"ל השיווק של האתר). הזמנו אותם להיפגש, ולאחר יומיים מצאנו את עצמנו בבית קפה נחמד באזור מרכז הארץ.
"סרגיי ופולג אני חייב לשאול, מאיפה בא הרעיון לאתר"
סרגיי לא היה צריך לחשוב אפילו על התשובה ומיד ענה לי: "אני אישית אדם שמאוד אוהב את עולם המשפטים, לעולם לא למדתי משפטים בצורה פורמלית, אבל אני חושב שאני מכיר את החוקים כמעט יותר טוב ממרבית עורכי הדין במדינת ישראל. אני קורא את ספרי החוקים בזמן הפנוי שלי, צופה בהרבה מאוד דיונים וקורא הרבה מאוד תקדימים משפטיים. לתדהמתי, אני לא הפסקתי להיחשף פעם אחר פעם למקרים בהם אנשים תמימים וטובים שתבעו או נתבעו על ידי אדם אחר, אנשים שהצד היה איתם פשוט הפסידו בבית המשפט. אני חוזר ואומר אנשים שהצדק היה איתם הפסידו! ואתה יודע מה הסיבה המרכזית להפסדים? המקצועיות של עורכי הדין.
"המקצועיות של עורך הדין? זה נשמע לי הזוי"
כאן פולג הצטרף לשיחה: "אני מסכים איתך מאוד שזה נשמע הזוי, אבל המציאות מוכיחה זאת פעם אחרי פעם. ולהגיד לך את האמת, אני לא מאשים את האנשים האלה אפילו לא קצת. הם מסתמכים על עצות של אנשים אחרים שלא מבינים שוב דבר בעולם המשפטים, הם נכנסים לפורטלים שאמורים לעשות את כל העבודה הקשה בשבילם, אך בפועל מכניסים אותם לבלבול גדול יותר ממה שהיו קודם. בסופו של דבר אותם האנשים מוותרים, או שפשוט אין להם כוח לעשות תחקיר מקיף על העורכי דין, ובוחרים את העורך דין הראשון שהם רואים, ובמקרה הטוב, את העורך דין השלישי.
"ובפועל מה קורה בסוף?
סרגיי: הפועל בסופו של דבר אותם אנשים מוצאים את עצמם מיוצגים בעורך דין שלא מתמחה כלל וכלל בנישה שהם מחפשים, הם מוצאים את עצמם עם עורכי דין מתחילים, הם מוצאים את עצמם עם עורכי דין שבקושי ראו את בית המשפט 10 פעמים בחיים שלהם. והנפגע הישיר מכל הסיפור הזה זה אך ורק הלקוח.
"אבל רגע, למה שעורך דין יעשה זאת ללקוח?"
פולג: "אפשר להגיד שהעורך דין לא עושה זאת בכוונת תחילה. תבין, בעולם עריכת הדין ישנו תחרות מאוד גדולה על הלקוחות. והרבה מאוד פעמים עורך דין יקבל את התיק למשרד שלו אך ורק כי הוא לא מעוניין לוותר עליך בתור לקוח. האם זה דבר חוקי לעשות? אכן כן. האם זה הדבר המוסרי לעשות? אתה כבר תחליט עם עצמך.
"עכשיו אני מבין מאיפה בא הרעיון להקים את האתר "המלאך השומר"
סרגיי: כן, מפתרון לבעיה הזאת הכול התחיל. זה התגלגל וצבר עוד יותר תאוצה ברגע שהבנו שאין מענה אמיתי לבעיה הזאת. ידענו שכל התהליך שך "פה לאוזן" הוא הליך שיכול לקחת הרבה מאוד זמן ואנרגיה, אך נראה לי שהופתענו לא פחות ממך שהבנו שלאינטרנט אין פתרון יותר טוב להציע לנו. אנחנו ב-2021 משהו לא הסתדר לנו כאן.
פולג: מה שסרגיי מנסה להגיד, שהבנו שמישהו אחר צריך לעשות את העבודה הזאת עבור הלקוח על מנת שהוא יקבל את המענה המקצועי והטוב ביותר עבורו. לכם פיתחנו באתר אלגוריתם חכם שמבין את הפנייה של הלקוח באמצעות כמה שאלות מאוד פשוטות שהוא שואל. את פרטי המקרה הוא מעביר לעורכי דין שונים ומקצועיים שמומחים אך ורק בנישה שהלקוח צריך. חשוב מאוד לציין שכל עורכי הדין שמקבלים את הפניות, הם עורכי דין שאנחנו ביצענו עליהם מחקר מקיף. על העורכי דין הם אנשי מקצוע שנבחנו בשטח אין ספור פעמים, יש להם מאות עשרות ואף מאות לקוחות ממליצים, וכמובן שיש להם רקורד גדול מאוד של ניצחונות.
"סרגיי ופולג תודה רבה לכל על הזמן וכמובן על האתר, המלאך השומר
