איך מפעילים את ביטוח הרכב?

עכשיו, למרות שהביטוחים אמורים בעיקר להסב לנו שקט נפשי והתקווה תהיה שלא נזדקק להם, עדיין יכולים לעלות מקרים בהם נזדקק לביטוח. במקום הזה יכולה לעלות השאלה איך מפעילים ביטוח רכב? והמאמר הזה נועד בכדי להקל עליכם ולעשות לכם סדר בנושא:

קצת נתונים
ע"פ נתונים בכל שנה מוגשות לא פחות מ-400 תביעות רכב לחברות הביטוח – בעקבות תאונות, פריצות, גניבות ועוד..
כך יוצא, שכל חברות הביטוח המציעות פוליסות ביטוח רכב מצויות בעומס ולכן, קיימת חשיבות גבוהה להגיש את הליך התביעה בצורה מסודרת ונכונה.
מהסיבה הזאת, הקפדה על ארגון יכולה להיות חשובה ביותר בתהליך.

פירוט קפדני ומסודר
לא משנה מהי הסיבה בגינה אתם מעוניינים להגיש תביעת ביטוח רכב, בשלב הראשון, קיימת חשיבות גבוהה לפרט ככל הניתן את פרטי התאונה בה הייתם מעורבים או האירוע בגינו אתם מבקשים להפעיל את הביטוח.
בעת הפירוט חשוב לשים דגש על הפרמטרים הבאים: נסיבות האירוע, הפרטים האישיים של הנהג ברכב שלכם ושל הנהגים האחרים אשר היו מעורבים בתאונה – במידה ותיעדתם את האירוע ויש לכם תמונות או סרטונים חשוב לצרף גם את החומרים הללו.

מה לעשות במקרה ונפגעתם מרכב אחר?
במקרה בו נפגעתם כתוצאה מפגיעה של רכב צד ג ברכבכם יש להקפיד ולפעול כבר בשטח: יש לקחת מהנהג הפוגע את כל הפרטים ואף לבקש ממנו את תעודת הזהות, רישיון הרכב ותעודת הביטוח שלו – מומלץ לצלם את כל המסמכים המדוברים.
כאמור, גם במקרה הזה קיימת חשיבות גבוהה להקפיד על התיעוד – יש לצלם תמונות וסרטונים מזירת התאונה.
פעולה נוספת בה כדאי ומומלץ לנקוט היא בחירת שמאי רכב, על מנת שזה יוכל לספק הערכה לגבי מידת הנזק אשר נגרמה לרכב שלכם.
חוץ מזה מומלץ לפנות גם אל חברת הביטוח דרכה אתם מבוטחים, על מנת לקבל ממנה אישור בשם "אי הגשת תביעה" – כאשר ייעודו של אישור זה הוא להוות עדות על כך שלא פניתם לחברת הביטוח שלכם לצורך קבלת התשלום.

איך מגישים תביעה במקרה של אשמה בתאונה?
אם הגורם לתאונה היה הרכב שלכם, המבוטחים, תצטרכו למלא תחילה את הטפסים השונים להגשת התביעה – ניתן לעשות זאת דרך אתר האינטרנט של חברת הביטוח. במקרה הזה, יש לצרף את כל החומרים הרלוונטיים כמו: צילום רישיון הרכב, צילום רישיון הנהיגה, פרטים אישיים ואת כל המסמכים הרלוונטיים האחרים.

תפקידו של סוכן הביטוח
בסופו של דבר, לא מעט אנשים אשר מוצאים את עצמם מעורבים בתאונה, יכולים להרגיש מבולבלים ואולי גם נרעשים מעצם התאונה עצמה, כך שיהיה להם לא פשוט לדאוג ולבצע את כל השלבים הנדרשים בהגשת תביעת ביטוח רכב.
במקרים כאלו, חשוב מאוד להכניס לתמונה סוכן ביטוח מקצועי ומנוסה – כאשר אותו הסוכן יוכל לדאוג לכל הפרטים בעבורכם ולוודא שהתביעה תוגש כהלכה ואתם תקבלו בסופו של דבר את מה שמגיע לכם.

לסיכום, כיום בעידן האינטרנט הדברים הם כביכול הרבה יותר פשוטים ונגישים ומי שמבקש להגיש תביעת ביטוח יוכל לעשות זאת באתר של חברת הביטוח, בהליך קצר של מילוי טופס מקוון.
יחד עם זאת, יש לשים לב למלא את כל הדרישות והפרטים הנדרשים, על מנת שהתביעה אכן תתקבל – וכאמור, במידת הצורך אף לשקול פנייה לסוכן ביטוח מנוסה ומקצועי על מנת שיסייע בתהליך.