צרכני תלמה בבהלה: צפו בטענות שהופנו לעמוד הפייסבוק - מה לדעתכם יקרה מכאן?

לאחר שבשבוע שעבר נוצר מחסור בדגני הבוקר "קורנפלקס של אלופים" ו"דליפקאן" של חברת תלמה, והתברר כי הסיבה לכך היא תקלת איכות בייצור שהובילה לזיהום, ובזמן שחברת יוניליבר הודיעה כי הפסיקה את שיווק המוצרים ואף כתבו כי "חשוב לנו להדגיש כי כל מוצרי חברתנו אשר נמצאים בשוק בטוחים לחלוטין לשימוש", נודע כי חלק מהמוצרים אכן הגיעו לשוק והבהלה בקרב הצרכנים לא איחרה לבוא.

עוד בשבוע שעבר, בטרם לפרסום כי חלק מהמוצרים אכן הגיעו לשוק, כתב אחד הגולשים בעמוד הפייסבוק של חברת תלמה את הפוסט הבא: "חברת תלמה , אני לא מהמתלהמים, אבל לאור הידיעות הנפוצות בכל אמצעי המדיה השונים, אני מבקש לדעת הכל (!!!), על הבעייה. מה הבעייה, איך קרתה הבעייה, איך אתם מטפלים בבעיה, מה לגבי מוצרים שבשוק, מה לגבי מוצרים שנמצאים אצלינו הלקוחות (בבית, בעבודה וכ"ו). מה לגבי ריקול של המוצרים, החלפות , החזרות של המוצרים. מדוע ההסתרות מאחורי סיסמאות נבובות ? הרי מדובר בבריאות של ילדינו ???!!! אני מבקש שתפרטו את כל הדברים עוד היום, כי אם לא, אני אישית אסיק את המסקנות ואעבור למתחרים (הרי לא חסרים...) , תודה והמשך יום נעים"

שימו לב לפסקה האחרונה בתגובתה של חברת תלמה לפוסט הנ"ל: "במסגרת בקרת האיכות העצמית של החברה, נמצאה חריגה בקטריאלית למספר מצומצם של מוצרים. לכן החלטנו לא לשווק מוצרים אלה. משמעות הדבר כי המוצרים הללו לא יצאו לשוק. תאריכי הייצור הם: תאריך ייצור 260616 עד 270616, סימון מכונה B, קורנפלקס של אלופים, 750 גרם. תאריך ייצור 230616 וגם 270616 עד 290616, סימון מכונה B, קורנפלקס בד"ץ, 750 גרם. תאריך ייצור 290616 עד 300616, סימון מכונה B , צדפים קוקומן, 750 גרם. כלל המוצרים שקיימים בנקודות המכירה, ושנמכרו עד כה, עברו את הבדיקות המחמירות של חברתנו והם בטוחים לשימוש במאת האחוזים. בטיחות הצרכנים היא מעל הכל ואנו לא מתפשרים על עניין זה. תודה רבה והמשך יום נעים!"

• מחפשים את מסיבת הפורים הכי שווה? המצעד של אייס חוזר!
• יונילוור מאששת את החשש: שוב נמצא חיידק סלמונלה בדגני הבוקר של החברה

מאז שנודע כי חלק מהמוצרים אכן הגיעו לצרכנים, נוספו שאלות רבות ופוסטים מודאגים לעמוד הפייסבוק של החברה, כאשר חלק מהלקוחות מתלוננים על חום גבוה ושלשולים. אחד הלקוחות העלה פוסט עם הסתירה בין שתי הודעות החברה במהלך השבוע:    ניתן לראות את הדאגה בקרב הצרכנים בעמוד הפייסבוק של תלמה, עם שאלות רבות שמפנים הצרכנים בנוגע למוצרים המדוברים ואף מוצרים אחרים של החברה. "איך יש סלמונלה בקורנפלקס? האם יש בעיה גם במיונז???", פוסט נוסף כותב כי "אני בהריון ואכלתי היום קורנפלקס מסוג דליפקאן לאחר שהודעתם כי המוצרים הפגומים לא יצאו מהמפעל. איך אני יכולה להיות בטוחה שלא נגרם לי נזק? כאמור אני בהריון ולכן החשש.. תאריך הייצור תחילת יוני."

נזכיר כי אמש, יו"ר שדולת הבטיחות, ח"כ איציק שמולי, התייחס לפרשה ואף אמר "יוניליוור הימרה על חיי ילדים וזהו מעשה בלתי נסלח - יש לחקור האם הייתה פה רשלנות פושעת". לכתבה המלאה, לחץ כאן.

אחד הגולשים אף קרא לסבב פיטורים בחברה וקרא להחרמת המוצרים כשהוא כותב "הודעה ליוניליבר - עד שצמרת הנהלת תלמה לא מפוטרת, אני וכל מי שסביבי , לא קונה ממכם כלום. מקווה שלכם יקח פחות זמן להפנים את דרישת הציבור. פ י ט ו ר י ם !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

לאחר חשיפת הפרשה באמצעי התקשורת השונים, נרשמה ירידה של עשרות אחוזים ברכישת דגני הבוקר של החברה. ספרו בתגובות אם לדעתכם הצרכן ימשיך להצביע בכיסו או שבמהרה הפרשה תשכח והמכירות ישובו לרגיל.

• מממשת רווחים - בי קום מוכרת מניות בזק בכ-950 מיליון שקל
• הסבסוד ללוחות סולאריים גדל - ותדיראן עשויה להרוויח
• תוכן שיווקי "הקרנות הפאסיביות מהוות 60% מהענף"