הבנקים יחויבו לאפשר העברת תיק ני"ע ברשת וללא צורך בהגעה לסניף
הפיקוח על הבנקים פרסם היום טיוטה לפיה החל מעוד 3 חודשים, תוטל חובה על הבנקים לאפשר ללקוח להגיש בקשה להעברת תיק ני"ע לכל גוף פיננסי אחר, באמצעות אתר האינטרנט, ומבלי לחייב הגעה של הלקוח אל הסניף.
מטרת העדכון הינה לשפר את השירות ללקוח ולהקל עליו וכן להסיר חסמים ולעודד את התחרות בשוק הברוקראז'. המצב הנוכחי הוא שבמסגרת הפנייה להעברת התיק, האינטראקציה הנדרשת מול ספק השירות הישן עלולה להקשות על תהליך המעבר.
- כל הכותרות
המנגנון החדש, שיושם בין היתר תודות להמלצה שעלתה במסגרת דוח הברוקראז', שפרסמו הרשות לניירות ערך ורשות התחרות, נועד להקל על הלקוחות להעביר את פעילות ני"ע שלהם בין גופים.
ד"ר חדוה בר, המפקחת על הבנקים: "הפיקוח על הבנקים תומך במתן שירות זמין ונוח ללקוח באמצעים מקוונים במטרה לשפר את השירות לאזרח ולהגביר את התחרות במשק. לאור כך הנחנו את הבנקים לאפשר לכל לקוח להגיש בקשה להעברת תיק ני"ע שלו דרך אתר האינטרנט של הבנק ומבלי להגיע אל הסניף לשם כך".
תודה.
לתגובה חדשה
חזור לתגובה
-
6.צעד מבורך וחשובאילן 04/02/2020 17:45הגב לתגובה זו3 0הסיבה העיקרית הנה שהבנקים מפעילים לחץ ושימור על הלקוח שמגיע לסניף ומנסים למנוע בכך את המעבר. אולי הדבר יוביל גם להוזלה בעמלות המופקעות של הבנקים כמו דמי משמרת והמרות מט״ח. כל הכבוד!סגור
-
5.צעד מעולה.כל הכבוד 04/02/2020 15:48הגב לתגובה זו2 0סוף סוף עושים דברים טובים בבנק ישראל,למרות הכישלון לעמוד ביעד האינפלציה.סגור
-
4.האם הם רשאים לגבות דמי העברה ? ... וכמה ? (ל"ת)שאלה 04/02/2020 15:24הגב לתגובה זו3 0סגור
-
3.אותי סחבו עם זה 3 שבועות!!איתן 04/02/2020 15:06הגב לתגובה זו8 0ומה לגבי עמלות "המשמרת" וה"הפצה" ??סגור
-
2.סוף סוף לא להאמין , בנקים גנבים שודדים לכאורה (ל"ת)יפה בה הגיע הזמן 04/02/2020 15:00הגב לתגובה זו4 0סגור
- טען עוד
-
1.חשוב מאודCOHEN 04/02/2020 14:40הגב לתגובה זו5 0היגיע הזמן, יש עוד דברים שצריך לעשות והחשוב ביותר להסביר לפקידים בבנק שהכסף בחשבון הוא שלנו הלקוחות ולא שלהם, כך שהם לא יכולים למנוע, לחסום ביצוע ו/העברות מהחשבון.סגור
