לקוחות רבים של אל על
אל על
+2.25%
אל על
826.1
+2.25%
לפי החברה הליך השבת הכספים כולל בין היתר בדיקה ישירה אל מול הלקוח, שאמור לקבל החלטה האם הוא מעוניין בשובר או זיכוי כספי. בהמשך גם עבודה מול הבנקים וחברות כרטיסי האשראי, על מנת לבצע את ההחזר. לקוחות שטרם בחרו בין מסלולי ההחזר השונים, יקבלו דוא"ל נוסף ובו הם מתבקשים לבחור במסלול המועדף עליהם.
בימים אלה הוחזרו לעבודה בחברה כ-300 נציגי שירות וכספים אשר הוכשרו בימים האחרונים באופן ייעודי, על מנת לקדם את החזר הכספים. הלקוחות אשר בחרו בהחזר כספי, יקבלו דוא"ל ובו עיתוי ביצוע ההחזר. ההחזר ללקוחות אשר רכשו את הכרטיסים באמצעות סוכן, יבוצע על ידי סוכני הנסיעות.
- כל הכותרות
מנכ"ל אל על אביגל שורק: "ההחזרים הם משימה חשובה ביותר באל על –הלקוחות עומדים בראש הפירמידה ואנו נעשה הכול על מנת לדאוג לביטחונם ולכספם. אנו מתמודדים עם משבר פיננסי הנובע ממשבר הקורונה הגלובאלי - ממשלות רבות בעולם הבינו זאת וסייעו לחברות התעופה בעשרות מיליארדי דולרים. רק לאחרונה התקבלו הכספים מהמדינה ובהתאם אנו מבצעים את ההחזר כדי לעמוד במחויבות שלנו ללקוחות".
תודה.
לתגובה חדשה
חזור לתגובה
-
4.יפה מאודרונן 27/05/2021 13:47הגב לתגובה זו2 0שהם מחזירים לא משנה הדרך.. הבעלים הקודמים חשבו שהציבור ישכח.סגור
-
3.מעניין רויאל קאריביאן יחזירו ל50000 ישראלים? (ל"ת)עמךישראל 26/05/2021 16:19הגב לתגובה זו2 0סגור
-
2.נא לדייקתרנגול 26/05/2021 15:55הגב לתגובה זו0 0עם חלק מהלקוחות השיחות כבר נעשו לפני כמה חודשים לגבי זיכוי או כסף ועדיין לא החזירו את הכסףסגור
-
1.אל - על חברה מצויינת ונאמנהאברהם 26/05/2021 15:51הגב לתגובה זו5 1הבעלים החדש נראה רציני, מחזיר חובות עבר, כל הכבוד. יצחק תשובה ולבייב בטח כבר היו עושים תספורת מהחוב הזה. צריך לעבוד ולא רק לאכול פופקוסגור
-
גועל נפש של חברה (ל"ת)שועלי 26/05/2021 16:01הגב לתגובה זו0 4סגור
