רשמית: המוצרים של שטראוס עם סלמונלה; המנכ"ל הבטיח פיצוי כפול

הבדיקות שביצעה {שטראוס} יצאו חיוביות, והמשמעות היא שכעת לא מדובר רק בחשדות לסלמונלה במוצרים של שטראוס שעליהם הוכרז הריקול - אלא שאכן יש בהם סלמונלה.

בהודעת משרד הבריאות נמסר כי "לפני דקות אחדות הודיעה חברת שטראוס למשרד הבריאות שתוצאות המעבדה על המוצרים המוגמרים הגיעה אליהם והתבררה כחיובית. משרד הבריאות ביצע לאורך היום ביקורת את שבמסגרתה נעשו מספר פעולות בדיקה נוספות שלאחריהן יוחלט על הצעדים הבאים". עם זאת, חשוב להדגיש - מדובר בבדיקות במוצרים במפעל, לא במוצרים ששווקו.

בינתיים, מנכ"ל החברה אייל דרור, הודיע כי "אני מודע לעוגמת הנפש ואני מבקש לעדכן כי לצד כל הפעילות שאנחנו עושים בימים האחרונים בהתמודדות עם האירוע, כל לקוח ולקוחה אשר יפנו אלינו יקבלו פיצוי כפול, עבור מוצרי השוקולד של עלית שנרכשו". הוא הוסיף כי הוא "מודע לכך שזמני ההמתנה ארוכים במוקדי השירות ואנו מתגברים אותם כל העת. אני מבטיח שנחזור לכל הפונים גם אם זה יקח מספר ימים".

דרור הוסיף כי שטראוס ממתינה לבדיקת המעבדה ואמר כי "ברגע שנדע את התוצאות נעדכן אתכם. אני רוצה להתחייב שוב שאנחנו עושים הכל כדי לתקן את התקלה בצורה יסודית ולהחזיר את המוצרים שלנו למדפים. תודה לכם על הסבלנות".

על פי ההערכות, מדובר על פגיעה של כ-100-150 מיליון שקל בהכנסות של שטראוס, שכן מוצרי השוקולד מהווים עד 70% מהכנסותיה בתחום הממתקים, וכי סך כל זמן התקלה (הריקול פלוס השבתת המפעל לחודש) צפוי לעמוד על כשלושה חודשים. 

אמש הודיעה יוניליוור על ריקול למספר גלידות שטראוס. למרות שלטענת החברה שטראוס אישרה שהשוקלד שסיפקה לא נמצא תקין, וגם בבדיקות שערכה החברה עצמה נמצא שאין פגם במוצרים, ממליצה החברה שלא לצרוך מספר מוצרים מתוצרת החברה

איך מקבלים את הפיצוי?
אפשר להקשר לשירות הלקוחות של שטראוס (אבל זמני ההמתנה ארוכים) בטלפון 6860* ולתת להם את הנתונים. ניתן גם להיכנס לאתר החברה ולעדכן את הפרטים מבלי להחזיר את המוצרים בפועל. אפשר גם לגשת לרשתות השיווק ולתת להם את המוצרים הפגומים ולקבל את הזיכוי אצלן.

המוצרים הפגומים שעליהם צריך לפנות לשטראוס (לא צריך להחזיר את המוצרים בפועל) הם:
מגנום  דואט 1.9.23-6.10.23
מגנום לבן 28.8.23-13.9.23
מגנום שוקולד 29.8.23-19.9.23
מגנום שקדים 7-8.9.23
מגנום לבן תות 31.8.23-21.9.23
טילון מגנום לבן 7.4.23
טילון מגנום שוקולד 5-6.4.23
מאגדת  מגנום מיני שקדים 15.6.23-30.6.23
מאגדת מגנום  מיני שוקו וניל 13-14.6.23
מאגדת מגנום מיני דואט 15.9.23
מאגדת מגנום מיני לבן 4.9.23
מאגדת מגנום מיני מריר 18.9.23
גלידונית וניל 28.8.23-22.9.23
גלידונית תות 3-6.10.23
בומבה 19.9.23
מאגדת מיני פסק זמן 15-17.8.23
שוקובו 15.8.23-27.9.23
מאגדת גודיז פיסטוק 3-4.10.23
קרמיסימו וניל צ'יפ 22.8.23
קרמיסימו שוקולד לבן ותות 1.9.23
קרמיסימו שוקולד לבן פיסטוק 8.9.23
קרמיסימו 3 שוקולדים 31.8.23
קרמיסימו שוקו צ'יפ 29-30.8.23
סולרו בר קוקוס 14-29.9.23
חטיף מיקס עיגול 6-7.9.23

טבלאות שוקולד (פרה, בלונדי, ספלנדיד) מתאריך 01.10.22 ועד לתאריך 24.04.23
חטיפים (פסק זמן- מלבד כשר לפסח באריזה כתומה, ממולדה, ,פרה,PERFECT BITE קראנצ', מקופלת), עד חצות ומיני עדשים מתאריך 15.11.22 ועד לתאריך 13.04.23
חטיפים ( טעמי, אגוזי, כיף כף – מלבד כשר לפסח באריזה כתומה), אנרג'י
(פריכיות מצופות שוקולד ועם תחתית שוקולד, חטיף דגנים מצופה שוקולד ועם תחתית שוקולד) מתאריך 01.07.22 ועד לתאריך 15.01.23
רבע לשבע מתאריך 18.10.22 ועד לתאריך 11.12.22
עוגת בראוניז פסק זמן ורולדות מתאריך 10.07.22 ועד לתאריך 31.08.22
וופל XL בטעם שוקולד מתאריך 15.11.22 עד לתאריך 01.01.23
בונבוניירת איחולים מתאריך 21.02.23 עד לתאריך 9.4.23
מילקי טופ עדשים כשר לפסח מתאריך "לשימוש עד":  26/4/22, 3/5/22, 11/5/22, 12/5/22, 16/5/22