הפיקוח על הבנקים מתערב בעמלות - עלות מכתב מעו"ד תוגבל ל-50 שקל

בהמשך להנחיות קודמות שמטרתן להקל על לקוחות הבנקים בהתמודדות עם משבר הקורונה, טיוטת צו פיקוח חדשה על עמלות הבנקים מוזילה את עמלות דמי הכרטיס, חיובים בגין מכתב התראה של עורך דין ופעולות על ידי פקיד במוקד הטלפוני

 | 
telegram
(5)

בהמשך להנחיות קודמות שמטרתן להקל על לקוחות הבנקים בהתמודדות עם משבר הקורונה ולעודד את הלקוחות לבצע פעולות באינטרנט בכדי להימנע מלהגיע לסניפים בתקופת המשבר, הפיקוח על הבנקים מפרסם טיוטת צו פיקוח חדשה על עמלות הבנקים, המוזילה את עמלות - דמי הכרטיס, חיובים בגין מכתב התראה של עורך דין ופעולות על ידי פקיד במוקד הטלפוני. הצו יהיה בתוקף למשך 6 חודשים ממועד פרסומו כצו סופי.

הפיקוח על הבנקים פועל לאחרונה בכדי לסייע ללקוחות המערכת הבנקאית בהתמודדות עם השלכות מגפת משבר הקורונה, ולעודד שימוש מרחוק בשירותים בנקאיים, כדי להפחית את הצורך להגיע אל סניף הבנק ולסייע לשמירה על בריאות הציבור.

כותרת ראשית

- כל הכותרות

פירוט העמלות הנכללת בטיוטת צו הפיקוח

דמי כרטיס חיוב מיידי – פטור מלא מהעמלה 
כרטיס חיוב מיידי ("דביט") הוא אמצעי תשלום בסיסי המאפשר להפחית את השימוש במזומן. בין היתר, הוא מאפשר למקבלי קצבאות למשוך כסף ממכשיר אוטומטי מבלי לעמוד בתור לפקיד. בשל הנחיות משרד הבריאות והצורך להימנע מהתקהלויות, הפיקוח מבקש לעודד את הלקוחות להימנע ככל הניתן מהגעה פיזית לסניפי הבנקים ולעשות שימוש רב יותר באמצעים אחרים. ההחזקה בכרטיס מאפשרת להקטין את מספר הביקורים בסניפי הבנקים, מקלה על ביצוע עסקאות יומיומיות ללא מזומן. נכון להיום, העמלה החודשית למחזיקי כרטיס דביט היא כ-8.5 שקלם לחודש. במטרה לעודד את הגברת תפוצת הכרטיסים הללו והשימוש בהם במיוחד בתקופת המשבר, החליט הפיקוח להתערב בעמלה זו.

פעולה על ידי פקיד במוקד טלפוני - סכום העמלה המירבי יהיה 2.5 שקלים לפעולה 
פעולה על ידי פקיד בחשבון עו"ש המבוצעת באמצעות מוקד טלפוני מאויש נחשבת כפעולה שבוצעה על ידי פקיד, ובהתאם נגבה בגינה תעריף עמלת פעולה על ידי פקיד, העומד על כ-6 שקלים בממוצע, בהשוואה לסכום של כ-1.5 שקלים הנגבה בגין פעולות המבוצעות באמצעים ישירים. על מנת לעודד את הלקוחות להימנע מלהגיע לסניפים בתקופת משבר הקורונה ולעשות שימוש במוקדים הטלפוניים, במיוחד עבור לקוחות בקבוצות סיכון אשר רצוי או שהם מנועים מלצאת מהבית מטעמים בריאותיים. לשם כך, החליט הפיקוח שהסכום המרבי בו ניתן יהיה לחייב לקוח בגין שירות במוקד הטלפוני בתקופת הצו יעמוד על 2.5 שקלים.

מכתב התראה של עורך דין - סכום העמלה המירבי יהיה 50 שקלים למכתב 
כאשר לקוח לא משלם חוב במועדו, הפיגור בתשלומים נמשך, ומוצו כל ניסיונות הגבייה הפנימיים של התאגיד הבנקאי , הבנק שולח ללקוח מכתב התראה מעו"ד. המכתב נועד להתריע בפני הלקוח על יתרת חובו בטרם התאגיד הבנקאי מעביר את הטיפול בחוב לערכאות משפטיות, כדי לאפשר ללקוח לפעול להסדרת החוב מבעוד מועד, ובכך להימנע מפתיחת הליכים משפטיים הכרוכים בעלויות גבוהות ומהידרדרות נוספת במצבו. העמלה בגין משלוח המכתב נעה בין 147 שקלים ל-200 שקלים. על מנת להקל על לקוחות שחלה הידרדרות במצבם החליט הפיקוח להפחית את הסכום המשולם בגין המכתב לסכום מירבי של 50 שקלים.

המפקח על הבנקים, יאיר אבידן: "הפיקוח על הבנקים בוחן כל העת דרכים בהן ניתן להקל על לקוחות המערכת הבנקאית בהתמודדות עם השלכות המשבר. הטלת פיקוח על עמלות ספציפיות, לתקופת זמן מוגדרת, נועדה להוזיל עלויות בתקופה זו ולעודד את הלקוחות לבצע פעולות בנקאיות באמצעים ישירים, וככל שניתן, ללא צורך להגיע לסניף. אנו נמשיך ונבחן נקיטת צעדים נוספים, ככל שיידרש, במטרה לסייע ללקוחות בתקופה מאתגרת זו".

תגובות לכתבה(5):

התחבר לאתר

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 5.
    לקחו עמלות כמעט 1000
    על מונית עיקול רמז 17/10/2020 08:54
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אחת שמצצו לה תדם מגיל....9 וחצי גרה בדירה שלא אוהבת בכלל גן הדירה הקודמת לא היתה מציאה במיוחד המיקום
    סגור
  • 4.
    ורק את הדבר החשוב באמת לא עושה הפיקוח
    יובל 25/08/2020 07:41
    הגב לתגובה זו
    1 0
    לאפשר תחרות! מצידי שגבו 1000 שח על כל כרטיס אם מישהו אחר יוכל להנפיק כרטיס ולגבות פחות
    סגור
  • 3.
    גם בעיריות,
    לב 16/08/2020 16:34
    הגב לתגובה זו
    4 0
    עורכי דין עושקים
    סגור
  • 2.
    הצחקתם אותי
    ארי 16/08/2020 16:01
    הגב לתגובה זו
    4 2
    ה"פיקוח על הבנקים" דאג מאז ומתמיד רק לבנקים. לגבי "עמלות" על כרטיסי אשראי - טיפש מי שעדיין משתמש בכרטיס בנקאי.
    סגור
  • 1.
    מפקח חדש אולי יעזור!! (ל"ת)
    אורן 16/08/2020 15:22
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
חיפוש ני"ע חיפוש כתבות