מחקר של חברת אנליסטים מצביע על נייס כ-"מובילת שוק"

נייס הודיעה היום כי במחקר שנעשה על ידי בית ההשקעות Frost & Sullivan בשם World Agent Performance Optimization Market, התפרסם כי נייס הינה מובילת שוק בתחום שוק הבקרת איכות.

בחברת האנליסטים טענו כי החברה שולטת ב-33.7% משוק בקרת האיכות העולמי. המחקר של Forst % Sullivan מראה כי החברה הצליחה לשמור על יתרונה התחרותי ואת הובלת השוק בשני האזורים הגיאוגרפים העיקריים בהם היא מתחרה, בצפון אמריקה וב-EMEA.

הדירוג אינו הראשון שנעשה על ידי האנליסטים. לפני מספר חודשים פרסם בית ההשקעות דירוג דומה בו דורגה נייס במקום הראשון וקיבלה את פרס הובלת השוק של חברת האנליסטים. "אנו מאמינים כי החברה תמשיך להיות שחקן חשוב בשוק בקרת השיחות." אמר היום אנליסט בכיר בחברה "החברה עשתה מספר מהלכים בתחום שיפור איכות השירותים, טלקומוניקציה והשירותים הפיננסים".