אמדוקס חתמה על חוזה עם טלינדוס הבלגית

אמדוקס הודיעה היום כי חתמה על חוזה לחמש שנים עם קבוצת טלינדוס, חברת שירותי טכנולוגית מידע ותקשורת בינלאומית לפיו תספק את התמיכה הטכנית ללקוחותיה באמצעות תוכנת CRM.

אמדוקס מציינים כי טלינדוס כבר פרסה את Amdocs CRM בחמש מבין ארבע עשרה מדינות שבהן היא פועלת. מערכת Amdocs CRM מחליפה מספר מערכות CRM נפרדות של טלינדוס בפלטפורמה אחת וחדשנית, המאפשרת שיפור שירות הלקוחות והשקת שירותים חדשים במהירות.

בנוסף, תוכנת אמדוקס תאפשר לטלינדוס לצמצם עלויות באופן ניכר ולקצר זמני תגובה בפניית לקוחות למרכזי התמיכה.

קבוצת טלינדוס, הנסחרת בבורסת יורונקסט בבריסל, היא חברת טכנולוגיית מידע ותקשורת המציעה פתרונות מבוססי אינטרנט הממלאים את צורכיהן של חברות פרטיות וציבוריות. טלינדוס גם מעניקה שירותים לשווקים אלה כשותפת פתרונות ומיקור המספקת פתרונות מאובטחים של רשתות מולטימדיה המלווים בשירותי ניהול ותמכה. טלינדוס נוכחת ב-14 מדינות, לרבות מערב אירופה, הונגריה, ישראל, סין ותאילנד.

אמדוקס לא מסרה פרטים על היקף העסקה.