לנובו: נחליף את הסוללות המתלקחות
האירוע בו בו נפלטו ניצוצות ועשן ממחשב Thinkpad T43 של לנובו בנמל התעופה הבינלאומי של לוס אנג'לס בשבת האחרונה, הוביל את לנובו, יחד עם יבמ ובשיתוף עם הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה בארצות-הברית, לצאת היום (יום ה') בקריאה לאחזור סוללות. כזכור, המחשב המדובר הכיל סוללה של סוני, מהדגם שלגביו הכריזו דל ואפל על קריאת אחזור בחודש אוגוסט האחרון. בלנובו מסרו שמדובר כ-526,000 סוללות שיוצרו על ידי סוני ושנמכרו עם מחשבים ניידים מסוג ThinkPad או כסוללות רזרביות בתקופה שבין פברואר 2005 לספטמבר 2006.
"למרות ששום דגם של סוללה אינו חסין לגמרי מפני התחממות יתר או כשל, עלולות הסוללות מתוצרת סוני להתחמם במקרים נדירים באופן קיצוני, ולפיכך מייעצת לנובו ללקוחותיה לבדוק האם הם משתמשים בסוללה הנכללת במסגרת קריאת אחזור זו. יש לציין כי מלבד אירוע נדיר זה, לנובו לא הבחינה בדפוס חריג של כשלי סוללה במחשביה האישיים הניידים. משתמשים יכולים להמשיך ולעבוד בבטחה עם המחשבים האישיים הניידים שלהם על ידי כיבוי המערכת, הוצאת הסוללה, וחיבור מתאם הזרם וכבל החשמל אל המחשב הנייד", נמסר מלנובו, שהוסיפה שמדובר לכל היותר ב-5 עד 10 אחוזים מכלל מחשבי ThinkPad שנמכרו באותה תקופה.
לנובו שחררה כאמור את רשימת המחשבים שנמכרו עם סוללות, שייתכן והן פגומות: בסדרת ThinkPad T מדובר בדגמים T43, T43p ו-T60; בסדרת ThinkPad X מדובר בדגמים X60 ו-X60s; ובסדרת ThinkPad R מדובר בדגמים R51e, R52, R6o ו-R60e. בנוסף, מכיוון שסוללות אלו מתאימות לכל מחשב מסדרת T4x, או סדרת R5x, לקוחות שהזמינו סוללה נוספת או קיבלו סוללה חלופית לכל מחשב בשתי הסדרות הללו בתאריכים שבין פברואר 2005 ועד ספטמבר 2006 עלולים גם כן לגלות שהן כלולות בקריאת אחזור זו.
ומה בישראל? לדברי אמנון אלמוג, מנכ"ל לנובו ישראל, "חברת לנובו החליטה על מבצע החלפת הסוללות כחלק מרמת השרות הגבוהה בחברה. לפי בדיקות ראשוניות שבצענו, אנו מעריכים כי בישראל מדובר בכמה מאות של סוללות בלבד שיוחלפו. לקוחות המעוניינים לבדוק באם הסוללה המותקנת במחשבם נכללת ברשימת האחזור, מוזמנים לפנות למספר הטלפון שפרסמנו ובמידת הצורך תשלח אליהם סוללה חלופית ללא כל תשלום".
לקוחות שחוששים שהסוללה שלהם נמצאת בסכנת התלקחות, מוזמנים לפנות לחברה על מנת לוודא האם הסוללה המשמשת במחשב האישי הנייד שלהם נכללת במסגרת מבצע אחזור זה. ניתן לפנות לאתר האינטרנט בכתובת www.lenovo.com/batteryprogram או לטלפון 03-5313742. מספרי תמיכה בין לאומיים ללקוחות לנובו הנמצאים מחוץ לישראל, זמינים בכתובת www.lenovo.com/support. בכל מקרה, מדובר בדגמי סוללה שמספרן הסידורי כולל את הרצפים הבאים: 92P1072, 92P1088, 92P1142, 92P1170 ו-92P1174.
