מלון דן אילת יפצה על התפרעות אורחיו

בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע כי הנהלת מלון דן אילת תפצה את אורחיה בסכום של 15,000 ש"ח בגלל התפרעות אורחים שלא טופלה כראוי.
סיגל ברנע |

אבנר ומלכה ג'רופי התארחו במלון דן אילת. בלילה הראשון, באישון לילה, דפקו ובעטו על דלת חדרם בחורים לובשי תחתונים ומחזיקי בקבוקי בירה בידם שהיו מן הסתם, שתויים. התובעים הזמינו את קב"ט המלון וזה הגיע, ביקש מהמתפרעים להיכנס לחדרם ושב למקומו, כשהמתפרעים שבים ומתפרעים. התובעים שוב הזמינו את הקב"ט, אלא שהפעם הקב"ט הודיע להם שאין ביכולתו לעשות דבר. הסיפור חזר על עצמו גם בלילה השני.

הנהלת המלון, שנתבעה, טענה, כי למלון אין אחריות כלפי אורחיו בגין הפרעות אשר נגרמות להם מאורחים אחרים. בכתב ההגנה השוותה הנתבעת את המלון לבית מגורים, בטענה שכשם ששכן המוטרד על ידי שכנו לא יזעיק את הקבלן אשר בנה את הבית לטפל באותה הטרדה, כך אין לצפות ממלון שיפסיק ויפתור הטרדה שנגרמה לאורח פלוני ממתאכסן פלמוני באותו מלון.

בית המשפט קבע כי אין מה להשוות בין בית מלון לבית דירות, אורח בבית מלון חייב לחסות תחת כללי המלון, ואם הוא מפר אותם המלון יכול לפנותו מחדרולמלון אחריות כלפי אורחיו, למנוע הפרעה על ידי אורחים אחרים. ברור ש"המלון אינו יכול לשים שומר על כל דלת", כפי שציין נציג הנתבעת, ואולם מרגע שהמלון יודע על הפרעה שכבר קרתה, חובתו לעשות את כל שביכולתו על מנת למנוע הישנות של אותה הפרעה ובמקרים חריגים, כמו במקרה דנן, אף להפסיק את שהייתם במלון של האורחים המפריעים או לחילופין, להעביר את העניין לטיפול המשטרה היות שבמעשיהם של האורחים המתפרעים, היתה עבירה פלילית שהמלון נמנע לחלוטין מלטפל בה בכל מישור שהוא.

נקבע כי הנהלת המלון גילתה רשלנות חמורה בטיפולה באירוע. לפיכך, יפוצו התובעים על הרס החופשה שנגרמה להם בסך 10,000 ש"ח וכן הוצאות עונשיות על סך 5,000 ש"ח נוספים.

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה