בקשה לייצוגית נגד סלקום בשל העלאות מחיר לעולים
המבקשים, נחמה אושמין וחתנה יובל שחם, התקשרו עם סלקום בעקבות פרסום תוכנית"מסלקום באהבה" שיועדה לעולים חדשים ובני משפחותיהם. במטרה להינות מהתעריף המוזל המובטח על פי התוכנית לתקופה ל-36 חודשים. סלקום פרסמה את התוכנית בשם "מסלקום באהבה", על משקל "מרוסיה באהבה", לצורך הייעוד שתכננה עבור העולים החדשים, וכך הציגה ושיווקה אותה בציבור.
על פי המצגים שהציגה סלקום, התוכנית מקנה לקהל היעד תעריפי זמן אוויר אטרקטיביים, לתקופה של 36 חודשים כאמור.
על פי תנאי התוכנית, תעריף דקת זמן האוויר ל-1,500 הדקות הראשונות, בכל מחזור חיוב, נקבע ל- 39 אג' כולל מע"מ, כאשר מעבר ל-1,500 הדקות הראשונות, בכל מחזור חיוב, התעריף יעמוד על 59 אג' כולל מע"מ. עוד נקבע, כי תעריף זמן האוויר כולל דמי קישוריות. המבקשים הצטרפו לתוכנית על בסיס מצגי סלקום, לפיהם התעריפים שהוצגו בפניהם - לשם הצטרפותם לתוכנית - הם אלה שיגבו מהם בתקופת ההתחייבות.
כפי שהסתבר בדיעבד, סלקום "שתלה" בהסכמי ההתקשרות עימה סעיף "עדכון תעריפים" להעלאת מחירים במסלול הכולל תקופת התחייבות - למרות שהרישיון של סלקום מחייב תעריפים קבועים וידועים מראש בכל תקופת ההתחייבות. בפועל, העלתה סלקום את תעריפי "זמן האוויר" עד כדי עליה של כ-33% בשנה אחת, ותוך 20 חודשים עליה של למעלה מ-53% יותר מהתעריף ה"מוזל" אשר נקבע בתוכנית!
על בסיס ה"סעיף עוקף רישיון" טוענת כיום סלקום, כי עומדת לה זכות לכאורה, לשנות את התעריפים בדיעבד, למרות שמדובר במסלול עם תקופת התחייבות כאמור. בכך לטענת המבקשים, הכינה סלקום, מראש, אמצעי בלתי מבוקר וחד צדדי, אשר ישמש אותה לקביעת וגביית הכספים מהלקוחות, לפי תעריפים אשר גבוהים מהתעריפים שהציגה סלקום במסגרת התוכנית או המסלול אליהם הצטרפו הלקוחות, לטענת המבקשים
לטענת המבקשים, סלקום כללה תנאי זה בהסכמים עימה, בחוסר תום לב, תוך ידיעה ו/או כוונה לעשות בו שימוש העומד בניגוד לתנאים שהציגה ללקוחות הקבוצה בעת ההתקשרות עימם. בכל מקרה טוענים המבקשים באמצעות באי כוחם כי, פרשנות סבירה לתנאי התוכנית תאפשר לכל היותר העלאה סבירה של התעריפים במהלך תקופת התוכנית, בהתאם למדד, אך לא בשיעור של כ-33% בשנה ולמעלה מ-53% תוך 20 חודשים, כפי שעשתה סלקום.
המקרה הפרטי של המבקשים מייצג לקוחות שהצטרפו לתוכנית וכן לקוחות רבים שהצטרפו לכל תוכנית אחרת או מסלול של המשיבה, אשר בהם קיימת התחייבות להתקשר עם סלקום לתקופת התקשרות מסוימת ולכן מבוקש אישור הגשת התביעה כתביעה ייצוגית.
סלקום עדיין לא הגישה תגובתה לבקשה.
