לקוחות פלאפון בדור ה-1 יאלצו לשלם יותר
חלק מלקוחותיה הוותיקים של חברת פלאפון הופתעו לגלות כי החל משבוע הבא יאלצו לשלם סכום נוסף של 12.9 שקל בכל חודש.
ב', לקוח של פלאפון מזה עשר שנים, מספר כי רכש בשנים האחרונות במסגרת מבצע של החברה תחת השם "שווה לך לפתוח" שני מכשירים עבורם שילם רק עבור דקות שיחה. "הופתעתי לגלות כי יהיה מעתה יהיה עליי לשלם תוספת מידי חודש גם על אחזקת המכשיר", הוא מספר. ב' סבור כי החברה מנסה להעביר את לקוחות הדור הישן למכשירים החדשים והמתקדמים, על אף שאינם מעוניינים בכך.
מחברת פלאפון נמסר בתגובה כי, החברה פנתה באופן שגרתי באמצעות מכתב ללקוחותיה הוותיקים, והודיעה להם על כך שבתוך כשבועיים יועברו לתכנית עדכנית עם תעריפים אטרקטיביים וללא כל התחייבות.
עוד לדברי החברה, במכתב שהופנה ללקוחות, הם הוזמנו לשדרג את את הסלולרי למכשיר עדכני ומתקדם מבין מגוון מכשירי הדור השלישי, ולפנות לנציגי השירות של פלאפון במידה והם מעדיפים לבחור במסלול אחר או להישאר במסלול הקיים.
