האם יותר זול לקנות מוצרים ב-eBay?
האם אתם חושבים כי 320 מיליון צרכנים מרחבי העולם כולו אשר משקיעים את מרצם, זמנם וקונים מאתר אי-ביי (eBay), מוצרים מסוגים שונים, אפילו כאלה שלא תוכלו להעלות על הדעת, טועים?
אותם קונים בוודאי שלא טועים והנה גם כמה סיבות למציאות הקנייה האלקטרונית, שעוד רגע הופכת לאימפריה שולטת.
כאשר אנו מגיעים למסע קניות, קטן או גדול באחד מן הקניונים שאנו מכירים, אנו יודעים כי נשלם יותר, ונהנה לבטח מקנייה בטוחה ומאובטחת שתקנה לציבור את הביטחון שלא לחשוש מביצוע הרכישה. כיום, גם באתר אי ביי, הקנייה מאובטחת, מוגנת ומספקת איכויות של קניון בעודך יושב אחד על אחד, אתה עם המחשב. מה גם שהמחיר באתר תמיד יהיה זול באופן משמעותי, על אף שזה עשוי לא להישמע טוב, או בעיקר אמין לכמה מן הצרכנים האובססיביים.
אותם צרכנים שקניות עבורם הוא חלק ממסע אותו נועדו כמובן להגשים, הקנייה מלווה בחוויות שונות ומגוונות הכוללות נסיעה מרוחקת, לעיתים גם לצד השני של העיר, פקקים ארוכים שמאיימים כמעט בכל פינה, חנייה ודלק כבר אמרנו? המון כאב ראש, כסף שמתבזבז, בקיצור חוויה שעשויה להוציא מן הכלים. אך לא כשאתה יושב בביתך, מול מסך המחשב, בוחן, בודק, לא מזיע ולא מתווכח עם המכונית שאחריך על מקום החנייה החלומי שהוא עשוי לפספס, בעוד אתה תוכל לקנות את אותו המוצר שתכננת, ללא כל שוני או הפרדת תוויות במחיר שהוא זול יותר?
יאמרו הספקנים, כיצד יוכל מוצר באי ביי להיות זול יותר ממוצר בחנות? שהרי הציבור שמוכר את המוצרים, הוא אשר קובע את גובה המחירים. הציבור הצרכני שהכיר את האתר ויכולותיו, יש לומר יתרונותיו, מצא דרך בטוחה ויעילה לערוך קניות מבלי לצאת מהבית ובמחיר זול יותר. הקונים הקבועים יודעים כי אינם צריכים לערוך השוואת מחירים בין החנויות השונות, בעודם סמוכים ובטוחים כי המחיר באי-ביי יהיה הרבה יותר טוב.
איך מבצעים רכישה מקוונת?
כל מה שצריך לעשות זה לפתוח חשבון קונה באי-ביי ובמקביל לפתוח חשבון פיי-פאל (PayPal) לצורך סליקת כספים, לחפש את המוצר שברצוננו לרכוש, לא לשכוח לוודא שהמוכר הינו אמין לפי מערכת המשוב (Feedback) ולקנות אותו ב"קנה עכשיו" או לתת הצעת מחיר.
אם תדעו לשחק את משחק המכירות הפומביות שבאתר תוכלו אף להשיג את הפריט בזול יותר, כל שעליכם לעשות הוא לתת הצעת מחיר (Bid), להמתין ולראות מה קורה איתה לקראת סיום המכירה שלו. גם דקות ספורות לפני סוף המכירה תוכלו לתת הצעת מחיר במטרה לזכות במוצר. במידה ואתם קונים אובססיביים, תוכלו למצוא פריטים הנמצאים במדינות רחוקות או במדינות שאסור לנו כישראלים להגיע אליהן, ולרכוש אותם מהאתר בקלות ובשניות.
כיצד קורה שהמחירים כל כך זולים ב-eBay?
תורת המסחר המסורתי פועלת על פי אותה שיטה קבועה, בה המוצר מגיע מהיצרן לצרכן בסופו של דבר, היבואן במדינה שבה הוא מוכר את המוצרים קונה את המוצר מהיצרן, ומכיוון שהוא צריך להרוויח על מנת להתקיים הוא ימכור אותו למפיץ המקומי ברווח, המפיץ ימכור את המוצר לחנות, גם כאן המפיץ ירוויח את הקופון שלו, והחנות תמכור ברוב המקרים את המוצר ברווח של 100% ומעלה לצרכן הסופי. כל הידיים שעוברות בדרך אל המוצר המיוחל, מקפיצות את המחיר במאות אחוזים ולכן אם אותו מוצר יעבור רק יד אחת או שתיים בדרכו לצרכן הסופי, יהנה הצרכן ממחיר טוב ולפעמים טוב מדי.
אך אל נא לשכוח שכאשר קונים מוצרים בחו"ל באמצעות הרשת יש לשלם מכס כאשר הם מגיעים לארץ, וזאת רק במידה ועלות הפריט גבוה מ-50 דולר.
אי-ביי החל דרכו כאתר מכירות יד שנייה בסגנון הגראז' הידוע בארה"ב, ובתחילת דרכו נמכרו באתר 80% פרטי יד שנייה ו-20% מוצרים חדשים. כיום, היחס הפוך ו-80% מהמוצרים הנמכרים הם חדשים וסגורים באריזה לעומת 20% פרטי אספנות, ענתיקה ויד שנייה.
הקונים הכפייתיים ימצאו מוכרים מתחילים ב-אי-ביי שלמעשה עשו טעות כשהעלו מוצר למכירה פומבית ובכך הקונים ינצלו מצב כזה במטרה לרכוש פריט בזול יותר ממה שהוא בעצם שווה. כאשר מוכר מתחיל עושה טעות והפריט שלו נמכר בערך נמוך ממה שהוא באמת שווה - המוכר חייב למכור את המוצר.
סוד הקנייה החכמה
כיום, ישנן קהילות בכל תחום ובכל קטגוריה ב-אי-ביי. סוד הקנייה החכמה באתר הוא קודם כל ללמוד את כללי המשחק, אחר כך להתמיד ולחפש את הפריטים שניתן לקנות במחיר הזול ביותר, לעקוב אחר המכירה ואף להשתתף באופן פעיל במטרה לנסות ולזכות בפריט הנחשק.
אולם, חשוב להיזהר מתרגילי הונאה. בארה"ב, eBay הוא לא עוד אתר אינטרנט אלא דרך מחשבה עבור הצרכן האמריקני הממוצע אשר מעוניין באופן קבע לרכוש מוצרים. מתי יבין זאת גם הצרכן הישראלי?
* הכותב הוא מנכ"ל שטרודל, המרכז להדרכת מסחר אלקטרוני -www.limudebay.com
