אחרי ירידה בכמות ההזמנות, וולט תנסה לפייס את המסעדות

החרם שהוכרז על וולט בעקבות העלאת דמי התפעול הביא לירידה משמעותית בהזמנות בפלטפורמה. לפי מסעדנים, מספר ההזמנות ירד בכ-15% בממוצע, ובתל אביב – שם וולט שולטת בשוק המשלוחים – הירידה הגיעה ל-30%-40%. בוולט טוענים שמאות אלפים ממשיכים להזמין דרכם. לכאורה בוולט לא מתרגשים מהחרם, בפועל, חיייבם לומר יש להם סיבות טובות - חרם צרכנים בארץ לא עבד עד היום אז למה שיעבוד בהמשך.

החרם והירידה בהזמנות

וולט היא עדיין האופציה המועדפת על הצרכנים שמזמינים אוכל ומוצרים הביתה. העלייה בדמי התפעול היא מקוממת, אבל השאלה מה יקרה בעוד חודשיים-שלושה שהרוחות יירגעו. צריך גם לזכור שהשירותים האחרים לא פחות זולים והם פחות טובים. 

ועדיין, לדברי מסעדנים, הירידה בהזמנות ניכרת בכלל המסעדות, אך במיוחד בתל אביב. מדובר על ירידה של 10%-15% ברחבי הארץ ועד 30% בתל אביב. כדי להתמודד עם הירידה, וולט השיקה מבצע לשלושה ימים בקטגוריות הנמכרות ביותר – המבורגרים, פיצות ואוכל אסייתי – במהלכו ניתנת הנחה של 15 שקל על כל הזמנה. למעשה, החברה ויתרה על דמי המשלוח, אך לא הציגה זאת כך רשמית.

המסעדנים חוששים שהחרם יפגע קשה בענף

• משבר וולט -האם הציבור באמת יסיר את האפליקציה?
• הצעת חוק: שליחי וולט יקבלו זכויות סוציאליות; לא בטוח זה טוב לשליחים

בענף המסעדנות חוששים שהחרם על וולט יוביל לסגירת מסעדות שמתבססות בעיקר על משלוחים. וולט היא צינור החמצן למסעדות רבות  והן תלויות בה. העלאת התעריפים וחרם הצרכנים ייפגע בראש וראשונה בהם.

מסלול המנויים החדש של וולט – פתרון או בעיה?

וולט מציעה כיום מסלול מנויים ב-49 שקל לחודש, שבו לקוחות פטורים מדמי משלוח, אך עלות דמי התפעול עלתה ל-1-6 שקלים למשלוח. בנוסף, המסעדנים נדרשים לשלם 4.5 שקלים נוספים לכל הזמנה, מה שגרם לזעם בענף.

עוד תכניות

שאלות ותשובות בנושא החרם על וולט

למה התחיל החרם על וולט?
החרם החל לאחר שהחברה העלתה את דמי התפעול שלה ללקוחות, לצד מסלול מנויים חדש שהגדיל את העמלה שמשלמים המסעדנים.

• בלילה שבין שבת לראשון מחיר הדלק יעלה ב-11 אגורות
• רשות ני"ע מגבילה את השימוש בצ'אטבוטים בשירותים פיננסים
• תוכן שיווקי כמה מצבים בהם עו"ד ירושות וצוואות הוא הכתובת עבורכם

עד כמה החרם השפיע על וולט?
לפי מסעדנים, וולט חוותה ירידה של 10% בהזמנות, ובתל אביב ההשפעה הייתה חמורה יותר עד 30%.

איך וולט מגיבה לחרם?
החברה השיקה מבצע בן שלושה ימים שבו הציעה הנחה של 15 שקל על הזמנות מקטגוריות מובילות, מה שבפועל ביטל את דמי המשלוח.

מה ההשלכות האפשריות של החרם?
המסעדנים חוששים שסגירת מסעדות קטנות היא בלתי נמנעת, במיוחד בקרב עסקים שתלויים כמעט לחלוטין בפלטפורמה של וולט למשלוחים.

האם מסעדות יכולות להסתדר בלי וולט?
למרות שהעמלות של וולט כבדות, רוב המסעדנים מתקשים להקים מערך משלוחים עצמאי, מה שהופך את הפלטפורמה לאופציה כמעט בלתי נמנעת עבורם