קוקה קולה סופגת ביקורת: "החברה מטפלת בפגם הייצור לא כמובילת שוק אלא כאחרון הטוראים"

קוקה קולה פונה היום לצרכנים שלא לצרוך בקבוקי 1.5 ליטר של קוקה קולה ודיאט קוקה קולה מתאריך תפוגה מסוים.

בהודעה שמפורסמת היום פונה החברה לצרכנים, "למי שיש ברשותו בקבוק קוקה-קולה או דיאט קוקה-קולה, באריזה 1.5 ליטר, אשר תאריך תפוגתו 18.03.10 או 19.03.10 וכמשנה זהירות גם תאריך נוסף ה-22.03.10 (תאריך התפוגה מודפס על גבי התווית) ומבקשים מהם שלא לצרוך אותו אלא לפנות לשרות הצרכנים בטלפון 1-800-587-587 לצורך קבלת מוצר אחר תמורתו".

היום כאשר המשבר של 'קוקה קולה' בשיאו יש המבקרים את התנהלותה של החברה הנחשבת למובילת שוק.

Bizportal שוחח עם יועץ תקשורת בכיר, אשר התייחס למשבר קוקה קולה ואמר, כי "התמזל לקוקה קולה שהמשבר 'נפל' לה בתקופה יחסית נוחה". הוא מציין מספר סיבות לכך ואומר, כי "הראשונה היא המאורעות הפוליטיים שפקדו אותנו השבוע. כולם עוסקים בעניין גלעד שליט ובבניה בהתנחלויות".

הוא מדגיש כי "קוקה קולה יודעים לתקשר עם הציבור כשהם רוצים וצריכים" . לדבריו, " אי אפשר ל'הכות בנו' בלי הפסקה בכל מיזם גרנדיוזי שהם עושים אבל כאשר יש תקלה הם מדברים בלחש ומתחבאים מתחת לשטיח".

בטווח הארוך, מציין יועץ התקשורת, "נפגעה האמינות של קוקה קולה, והכי חמור, הוא אומר, "קוקה קולה כחברה מובילת שוק לא יכולה להתנהל כאחרון הטוראים - קוקה קולה לא מגלה כאן מנהיגות. זוהי חברה שחתומה על נורמות של מדיניות עסקית וניהול המשבר הזה לא מתאים לסטנדרטים האלו".