לכבוד: מנכ"ל נוקיה סטיבן אילופ - מכתב פתוח

"תה נה נה נה תנה נה נה נה תה נה נה נה נההעע" (צלצול נוקיה). בוקר טוב. הידעת? השינה הארוכה ביותר בקרב בעלי החיים היא של הדוב, דובים ישנים כל החורף. בקוטב הצפוני התופעה המדהימה הזאת יכולה להתרחש יותר מחצי שנה! בשנת החורף של הדוב מתרחשים כל מיני שינויים בגופו שעוזרים לדוב לשרוד את התקופה ללא תזוזה כך שהוא אפילו לא צריך לקום ולעשות את צרכיו. כנראה שאתה שברת את שיאו של הדוב, החברה שלך ישנה כבר יותר משנתיים.

אני אצטט מדבריך השבוע: "שפכנו נפט על הפלטפורמה הבוערת שלנו. לא נשאנו באחריות ולא הייתה לנו האסטרטגיה הדרושה להוביל את החברה בזמנים קשים אלו. לא סיפקנו חדשנות מהר מספיק ושיתוף הפעולה בתוך החברה ומחוץ אליה במצב פושר." חיכיתי לשמוע אותך אומר את המשפט הזה כבר המון זמן, אני שמח שהפנמת.

כולנו זוכרים את הימים בהם לכל אחד היה טלפון של נוקיה, שיחקו ב"סנייק", ומערכת ההפעלה הייתה כל כך נוחה שהמשכנו לשדרג את הטלפונים לגרסאות חדשניות יותר. אז מה קרה מאז ואיך האייפון והאנדרואיד הפכו לנוקיה החדש?

בשנים האחרונות ראינו תהליך של ריכוזיות בשוק הסמארטפונים שהוביל לשיתופי פעולה, מיזוגים ורכישות, אין סוף חידושים ותחרות אינטנסיבית. אפל חדרה לשוק עם האייפון שעל פי דעות רבים הקדים את זמנו. כשסטיב ג'ובס הציג לראשונה את האייפון בשנת 2007 המנכ"לים של החברות המתחרות לא ממש האמינו שהטכנולוגיה באמת קיימת. מנכ"ל RIMM (ריסרצ' אין מושן- בלק ברי) הודה לפני מספר חודשים כי מחלקת הפיתוח שלו לא האמינה שהסוללה תחזיק יותר משעה עם רמת הטכנולוגיה אותה הציג סטיב גו'בס בכנס הראשון ולכן החברה לא הכינה את עצמה נכון למרוץ.

שאר החברות המובילות היו באותו המצב, אך בניגוד לנוקיה עם מערכת ההפעלה שלה סימביאן, הן התעוררו מוקדם יחסית ומצליחות (לפחות חלקן) לעמוד בקצב המטורף של התחדשות הטכנולוגיה.

שמועות וניתוחים שונים לאחרונה אומרים כי נוקיה תצא למהלך של שיתוף פעולה עם גוגל או מיקרוסופט (רוב הסיכויים הם לטובת מייקרוסופט, מנכ"ל נוקיה, אילופ הגיע לנוקיה במקור ממיקרוסופט) כולם רוצים לנגוס ולהגדיל את הנתח שלהם בשוק העצום הזה. בשנים הבאות אנחנו נמשיך לראות פחות מערכות הפעלה וריכוז מכירות סביב אפל ומערכות הפעלה בסיס אנדרואיד.

במרוץ הזה יהיו מעט מנצחים והרבה רכישות של חברות שהפסידו בחצי הגמר.
נוקיה עדיין חזקה, אך על מנת להדביק את הפער הגדול שנוצר היא חייבת לזוז מהר. אנחנו נרצה לראות שינויים מהירים במיוחד בגישת ההנהלה שלה לתחרות מסביבה, נרצה לראות אותה משלימה עם העובדה שמערכת ההפעלה שלה מיושנת ושיתוף פעולה חייב להתרחש עכשיו ואם הוא לא יקרה היא תישאר כבר בודדת ללא חברים.

אם לא נראה שינויים משמעותיים ומהר, כדאי שנזכיר לנוקיה ששנת חורף זו פריבילגיה שמגיעה רק לייצור חיי אחד והימים בהם בעלי המניות לא יצליחו לישון בכלל מתקרבים בצעדי ענק.