הייתם מסכימים? השליחים של אמזון יקבלו מפתח ויוכלו להכנס לבית הלקוח

הזמנתם מוצר מאמזון ואתם לא בבית? אין בעיה, השליח של אמזון יוכל בקרוב פשוט לגשת לדלת הבית שלכם, לפתוח אותה בנונשלנטיות ולהניח את החבילה על השולחן במטבח. ואם זה נשמע לכם כמו תרחיש מבהיל, שימו לב איך זה הולך לקרות.

כדי לאפשר את השירות, תדרוש אמזון מלקוחותיה להתקין מערכת מצלמות וידאו מיוחדת שתשדר את המתרחש בזמן מסירת המוצר על ידי השליח לענן, ובכך יוכל הלקוח לצפות בשליח נכנס לביתו ומניח את המוצר במקום שנתבקש, זאת לאחר שהשליח יקבל מפתח מקודד מיוחד ויצטרך להגיע בדיוק בשעה שנקבעה מראש.   פיטר לארסן, סמנכ"ל טכנולוגיות משלוח באמזון: "מפתח אמזון יתן ללקוחתינו את השקט הנפשי לדעת שהמוצרים אותם הם מזמינים יגיעו ישירות לבתיהם בבטחה, וימתינו להם בבית כשהם חוזרים."    השירות החדש יהיה זמין ב-37 מדינות בארה"ב, החל ב-8 לנובמבר, ויהיה פתוח לכלל לקוחות ה PRIME של החברה אשר משלמים 99 דולר בשנה עבור השירות ובתמורה מקבלים מוצרים תוך יום עד יומיים מרגע ההזמנה ולפעמים אפילו תוך כמה שעות. עלות התקנת מערכת הוידאו תהיה כ-250 דולר, ותאפשר כאמור, צפיה בשידור חי והקלטה של כל תהליך המסירה.

הסיבה המרכזית שהובילה את אמזון ליישם את השירות היא תלונות חוזרות ונשנות מצד בעלי הדירות בארה"ב אשר מפעילים חדרי דואר עבור הדיירים, אשר לטענתם מוצפים בדברי דואר ומעלים את עלויות המיון והמסירה לדיירי הבתים. דוגמא טובה לכך ניתן לראות אצל מנהל דירות היוקרה של Avalon Bay, אשר התלוננו על עלייה של כ-30% בעלויות פיזור המשלוחים מאמזון ללקוחותיה, וזאת למרות שאמזון התקינה לוקרים חכמים במספר בניינים כדי לצמצם את התופעה.

השירות החדש של אמזון ישמש לא רק למשלוחים, אלא יאפשר לדיירים גם לתת למשכירי ה AirBnB שלהם מפתח כניסה יחודי לבית, ובכלל, אמזון הודיעה שהיא עובדת על כ-1200 שירותים נוספים שיהיה זמינים ללקוחות אשר יתקינו את מערכת הוידאו החדשה ומפתח אמזון.

• נכסים ובניין חתמה על הסכם שכירות עם אמזון במנהטן
• מנכ"ל אמזון חושף את חזון ה-AI של ענקית הקמעונאות

ועם זאת, הדעות ברשת חלוקות לגבי השירות החדש, כאשר מרבית הדאגות הן כלפי הפרטיות ובטחון הלקוחות שיתנו לזרים להכנס לביתיהם והתקנת מצלמות רשת אשר יכולות להפרץ ולשדר את הנעשה בתחומי הבית לעולם כולו. עוד נאמר ששליחים שחומי עור צריכים להזהר במיוחד מכניסה לבתים - קריצה למקרה הירי אשר נרשמו לאחרונה בארה"ב, בהם שוטרים ירו באזרחים שחומי עור לאחר שהסיקו בטעות כי מדובר בפושעים.   בתוך כך, מניית אמזון (סימול: AMZN) ירדה אמש במסחר בוול סטריט בכ-0.3% וצפויה לדווח היום (חמישי) על הכנסותיה ברבעון השלישי, כאשר לפי תחזיות האנליסטים בגולדמן זקס, ענקית המסחר ברשת לא צפויה לעמוד ביעדים אותם הציבה.

כך זה יראה