משתמשים בזום: איזה מידע האפליקציה אוספת עליכם?

מתחילת המשבר זכתה הפלטפורמה לפופולריות רבה החל משיחות ועידה, שיחות עם קרובי משפחה וחברים, וכלה בלימודים מרחוק של אלפי תלמידים בבתי הספר ובמוסדות להשכלה גבוהה. אך מעבר לכל אלו, זכתה האפליקציה גם לשימושים מקוריים בהתחשב בנסיבות, כמו שיעורי כושר המוניים, מסיבות, תפילות, ואפילו חתונות.

אך האם המשתמשים החדשים הרבים, שעושים באפליקציה שימוש מודעים לנהלי איסוף הנתונים של החברה ומדיניות הפרטיות שלה? כלל לא בטוח. ביולי 2019, התגלה כי במחשבי Mac, התוכנה מפעילה שרת אינטרנט שיכול להדליק את המצלמה ברקע ולהתקין את התוכנה מחדש גם אם מסירים אותה. לאחר מכן אף התברר כי פרצת האבטחה הזו, מאפשרת לכל אתר אינטרנט להפעיל לכם את המצלמה בלי רשות.

בעקבות כך, החברה קיבלה תלונה מארגון (EPIC) בנושא פרטיות, בטענה שהיא עיצבה את שירות שיחות הוועידה שלה, כדי לעקוף את הגדרות האבטחה של הדפדפן ולאפשר מרחוק את הפעלת המצלמה ללא ידיעה או הסכמה מצד המשתמש.

החברה מציינת בעמוד הפרטיות שלה, כי גם אם יש לך חשבון משתמש או לא, היא אוספת מידע בעת האינטראקציה עם המוצרים שלה, דוגמת: שם משתמש, כתובת פיזית, מייל, מספרי טלפון, כתובת IP, טייטל מקצועי, פרטי הפרופיל מהפייסבוק (במידה ומשתמשים בו כדי להיכנס לשירות), באיזה מכשיר משתמשים, באיזו רשת ומערכת הפעלה, חיבור לאינטרנט ועוד.  

האם צריך למחוק את האפליקציה?
חשוב לזכור שאפליקציות רבות עושות שימוש בנתונים דומים, החברות מצדן טוענות כי הנתונים נאספים במטרה להעניק חווית משתמש מיטבית. בחברת אבטחת המידע ESET מסבירים כי, "החברה מציינת במדיניות הפרטיות שלה כי היא אוספת את המידע הרחב הזה על המשתמשים במטרה לספק את החוויה הכי טובה בעת שימוש במוצרים שלה. בכל מקרה, אנו תמיד מעודדים משתמשים להבין ולדעת מהם תנאי הפרטיות של אפליקציות ושירותים אשר משתמשים בהם. אנחנו בעיקר מקווים כי החברה תשמור על אחריות כלפי המידע של המשתמשים הרבים אשר עושים שימוש רב בימים אלו בפלטפורמה זו".

"חשוב כי עסקים וארגונים אשר עושים שימוש בימים אלו ב-ZOOM, ישקלו ברצינות את היתרונות והחסרונות של שימוש בכלי זה, ואולי אפילו יבדקו אלטרנטיבות שאינן בודקות ועוקבות באופן כה משמעותי אחר המשתמשים. בכל מקרה, אנחנו ממליצים כי תוודאו שהתוכנה הזו כבויה כאשר אתם אינכם משתמשים בה" מסכמים בחברת ESET.