ועד עובדי בנק הפועלים
פועלים
+1.31%
פועלים
4,262
+1.31%
ארגון העובדים מציין גם כי חלה החרפה ניכרת בעומסי העבודה איתם מתמודדים הבנקאים בעקבות הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק במצבת כוח האדם, זאת בזמן שכמות הלקוחות והמשימות הולכת וגדלה. עומסי העבודה בסניפים גורמים בלית ברירה, לפגיעה באיכות השירות הניתן לציבור וכתוצאה מכך מובילים גם לאירועי אלימות מצד לקוחות אשר אינם שבעי רצון מאופן הטיפול או מפרק הזמן בו הם נדרשים להמתין בסניף בכדי לקבל שירות.
וראוי להדגיש כי מחאה על אירועי אלימות הינה לגיטימית לחלוטין אך בכל הקשור לעומסים בסניפים נדמה שבנק הפועלים שם לעצמו רגל – או יותר נכון ללקוחות שלו. הבנק נוקט כאמור כבר שנים במדיניות של סגירת סניפים וקיצוץ כוח אדם שמביאים כמובן באופן ישיר לעומסים. עובדי הבנק אינם אשמים בזה אך מדובר שוב ביריקה של הבנק בפרצוף לקוחותיו לאחר שמלבד סגירת הסניפים וצמצום כוח האדם, גם שעות פעילות הסניפים שכן קיימים אינה מספקת כלל וסניפים רבים סגורים בימי שישי.
- כל הכותרות
רוני גרפונקל, יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "התרענו ללא הרף בפני הנהלת הבנק, כי הקיצוצים שהיא מבצעת בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות נגד הבנקאים, שעושים את המיטב בתנאים המאתגרים. לצערנו, תרחיש זה מתממש ומידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ומקרי אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".
מבנק הפועלים נמסר בתגובה: "אנו מוקיעים אלימות מכל סוג שהיא כלפי עובדינו ונוקטים בגישה בלתי מתפשרת לשמירה על בטחון העובדים. עם זאת, מדובר בעיצומים לא חוקיים, על כל המשתמע מכך, ללא הכרזה על סכסוך עבודה אשר פוגעים בלקוחות הבנק. במהלך שעות העיצומים הבנק ימשיך להעניק שירות באמצעי התקשורת הכתובה, יתגבר את נוכחות הדיילים בכניסה לסניפים אשר יסייעו לבצע פעולות במכשירים לשירות עצמי ואף יאריך את שעות פעילות המוקד הטלפוני באותו היום עד השעה 18:00. בנוסף, לקוחותינו יכולים להמשיך לפעול באתר הבנק ובאפליקציה כל העת".
תודה.
לתגובה חדשה
חזור לתגובה
-
10.וועד פח.עכשיו נזכר שיש עומס בסניפיםגדי 27/07/2022 00:52הגב לתגובה זו2 0שנים שאני חווה בסניף הרגשה של שוק בכל פעם שצריך לבצע פעולה בסניף שלי.מסכנים העובדיםסגור
-
9.מחאה לא מספיקהשרון 27/07/2022 00:14הגב לתגובה זו1 0הועד והעובדים צודקים. וזה לא מספיק עיצומים עד 11:00. היו צריכים לעשות שביתה של יום מלא, וגם להכריז על סכסוך עבודה, ואולי רק אולי בצעדים רציניים שכאלה תתחיל ההנהלה להתייחס.סגור
-
8.אז הפתרון לקצף עוד עובדים כדי שהבנק ירויח יותר?לא הבנתי כלום 26/07/2022 23:48הגב לתגובה זו1 0ואם מקצצים בעובדים וסניפים למה החסכון לא מגיע ללקוח? חס וחלילה שנשלם פחות עמלות חזיריות..סגור
-
7.בנק פועליםאנונימי 26/07/2022 19:36הגב לתגובה זו1 0טוב מאוד שישבתו מנהלי ובעלי הבנק שכחו שאנחנו הציבור מממן אותם ןכל היום מחפשים להגדיל את שורת הרווח גם על איכות השירות כשאני בא לבנק אני לא אמור לשרוף יום שלם מציע למי שכן לקוח לעבור בנק אולי ככה הם יבינוסגור
-
6.ניסיתי למשוך 600 פאונד מהחשבוןאחד שיודע 26/07/2022 17:01הגב לתגובה זו1 0סגרו את הקופה בסניף 630 ברמת השרון היו לי 600 פאונד בחשבון שרציתי למשוך הודיעו לי שאני צריך לגשת לתל אביב ברחוב דניאל פריש כי אין אף סניף באיזור שלי שיכול לתת לי את הסכום הזה אתם מבינים? במקום שהם יבואו אלי עם הסכום לאן שאני נמצא נאלצתי מחוסר ברירה לסוע אליהם לתל אביב, לשלם חניה, דלק וזמן עוד לא אמרתי את המילה האחרונה אני שוקל לפנות לפיקוח על הבנקים בענייןסגור
- טען עוד
-
הפיקול על הבנקים יצר את הבעיה (ל"ת)עומר 27/07/2022 00:49הגב לתגובה זו0 0סגור
-
5.סוגרים סניפים בפ"תעם של פרייארים 26/07/2022 14:37הגב לתגובה זו1 0חצופיםסגור
-
4.נוכליםמאיר 26/07/2022 14:28הגב לתגובה זו1 0ברור סגרו מאות סניפים,רבים מהלקוחות מבוגרים ללא ידע במחשב,.איך לא יהיה עומס בסניףסגור
-
3.העובדים צודקים לגמריסמי 26/07/2022 14:16הגב לתגובה זו2 0הלחץ לקבלת שרות נאות בבנק הפועלים הוא בלתי נסבל.הצמצומים בכוח האדם עצומים ולעיתים אין עם מי לדבר בכלל.סגור
-
2.בנק הפועלים שכח את חובת הנאמנות ללקוחותיו. (ל"ת)אבי 26/07/2022 13:02הגב לתגובה זו3 0סגור
-
1.על הפניםלעזוב 26/07/2022 12:54הגב לתגובה זו4 0בנק פחסגור
