הפיקוח על הבנקים משיק כלי חדש להשוואה בין הבנקים; איך זה יעבוד?

הפיקוח על הבנקים את המידע הקיים כיום ומפרסם כלי המאפשר לבצע השוואה בין הבנקים השונים,  בצורה קלה ובשפה מונגשת, בין היתר בנושאים הבאים. זאת כחלק : מהמהלך שמוביל בשנים האחרונות בנק ישראל, להגברת את השקיפות וחיזוק את כוחו של הלקוח.

הכלי החדש, אותו ניתן למצוא באתר הבנק, מאפשר לצרכנים להשוות בין הבנקים השונים על בסיס שורה של פרמטרים דוגמת שביעות רצון הלקוחות מהשרות שניתן להם, לרבות מהמוקד הטלפוני, מהשירות בסניף, מהאתר האינטרנט והאפליקציה של הבנק, תפיסת ההוגנות ועוד; פריסת הסניפים והמכשירים האוטומטיים של כל בנק; מסלולי העמלות; עמלות ניירות הערך; שיעורי ריביות.

קרדיט: אתר בנק ישראל

הכלי שגובש, בשיתוף מערך הדיגיטל הלאומי, נועד להקל על לקוחות המערכת הבנקאית, להשוות בצורה ברורה בין השירותים והמוצרים המוצעים להם על ידי בנקים שונים, לפעול לשיפור התנאים, ולקבל החלטות מושכלות לאחר סקר שוק.

• רובינהוד רוצה להפוך לבנק: מה זה אומר והאם זו תחרות עם הבנקים הישראליים?
• עקב הריבית והמלחמה: ירידה ברווחי הבנקים ממשכנתאות

המפקח על הבנקים, מר דני חחיאשוילי: "הכלי המתקדם שאנו משיקים היום מצטרף לרפורמות הצרכניות הרבות שקידם בנק ישראל בשנים האחרונות. הכלי יאפשר ללקוחות המערכת הבנקאית להשוות בצורה חכמה בין השירותים והמוצרים הבנקאיים, שביעות רצון הלקוחות מאלו ובהתאם לקבל החלטה מושכלת, לאחר בחינת מכלול הנתונים באופן פשוט, נגיש ונוח. הכלי החדש הוא גם בעל פוטנציאל להגביר את התחרות במערכת הבנקאית, שכן הוא מסייע ללקוחות להיות פרואקטיביים בצריכת השירותים והמוצרים הבנקאיים".