הפיקוח על הבנקים משיק כלי חדש להשוואה בין הבנקים; איך זה יעבוד?
הפיקוח על הבנקים את המידע הקיים כיום ומפרסם כלי המאפשר לבצע השוואה בין הבנקים השונים, בצורה קלה ובשפה מונגשת, בין היתר בנושאים הבאים. זאת כחלק : מהמהלך שמוביל בשנים האחרונות בנק ישראל, להגברת את השקיפות וחיזוק את כוחו של הלקוח.
הכלי החדש, אותו ניתן למצוא באתר הבנק, מאפשר לצרכנים להשוות בין הבנקים השונים על בסיס שורה של פרמטרים דוגמת שביעות רצון הלקוחות מהשרות שניתן להם, לרבות מהמוקד הטלפוני, מהשירות בסניף, מהאתר האינטרנט והאפליקציה של הבנק, תפיסת ההוגנות ועוד; פריסת הסניפים והמכשירים האוטומטיים של כל בנק; מסלולי העמלות; עמלות ניירות הערך; שיעורי ריביות.
קרדיט: אתר בנק ישראל
- כל הכותרות
הכלי שגובש, בשיתוף מערך הדיגיטל הלאומי, נועד להקל על לקוחות המערכת הבנקאית, להשוות בצורה ברורה בין השירותים והמוצרים המוצעים להם על ידי בנקים שונים, לפעול לשיפור התנאים, ולקבל החלטות מושכלות לאחר סקר שוק.
המפקח על הבנקים, מר דני חחיאשוילי: "הכלי המתקדם שאנו משיקים היום מצטרף לרפורמות הצרכניות הרבות שקידם בנק ישראל בשנים האחרונות. הכלי יאפשר ללקוחות המערכת הבנקאית להשוות בצורה חכמה בין השירותים והמוצרים הבנקאיים, שביעות רצון הלקוחות מאלו ובהתאם לקבל החלטה מושכלת, לאחר בחינת מכלול הנתונים באופן פשוט, נגיש ונוח. הכלי החדש הוא גם בעל פוטנציאל להגביר את התחרות במערכת הבנקאית, שכן הוא מסייע ללקוחות להיות פרואקטיביים בצריכת השירותים והמוצרים הבנקאיים".
תודה.
לתגובה חדשה
חזור לתגובה
-
4.הפיקוח על הבנקים??ברוך 11/12/2024 13:40הגב לתגובה זו0 0אני בקשתי ,מהפיקוח על הבנקים,שיוציא הוראה,לכל הבנקים,לקוח שלא משתמש בצקים,שיהיה מסומן לו בחשבון ובאפלקציה,שהלקוח ביקש לא להנפיק לו צקים וזאת,כביטחון,שאם מישהו יצליח להכנס לחשבון שלי,שלא ינפיק ויפזר צ'קים שלי, כרטיס אשראי,אני יכול לחסום, במקרה גניבה,צק לא!!! ואני לא משתמש שנים בצקים. התשובה שלהם,זה לא קשור אלינו ולא עשו כלוםסגור
-
3.מכשיר חשוב וטוב, מעולה! (ל"ת)איתן 11/12/2024 13:37הגב לתגובה זו1 0סגור
-
2.כלקוח של בנק יהב אני מתוסכל מאחר ואי אפשררק לא יהב 11/12/2024 11:46הגב לתגובה זו0 0להכנס לאפליקציה עם טביעת אצבע וכל פניותי זכו להתעלמות וחוסר פתרון למצוקה שהצפתי. רק לא יהבסגור
-
אין ארוחות חינםלשעבר 11/12/2024 13:28הגב לתגובה זו2 0עוש ללא עמלות עולה בשירות נחותסגור
-
מוזר, אצלי הכל עובד. (ל"ת)לקוח נוסף 11/12/2024 12:18הגב לתגובה זו0 0סגור
- טען עוד
-
1.אני מאוד מאוכזב מבנק יהב בגלל חוסר מענהרק לא יהב 11/12/2024 11:35הגב לתגובה זו0 0וטיפול בבעיית כניסה לאתר שלהם. ממליץ לא לפתוח חשבון בנק ביהבסגור
-
עזבתי, שירות ברמת משרד ממשלתי ומטה (ל"ת)לשעבר 11/12/2024 13:27הגב לתגובה זו0 0סגור
