SA: משתמשי הסלולר מעדיפים נוחות על פני מחיר

מחקר חדש של חברת Strategy Analytics, קובע כי נוחות השימוש בממשק המשתמש ובתפריטי השימוש והניווט בטלפון הסלולרי, חשובה יותר לרוכשי ומשדרגי טלפונים סלולריים חדשים מאשר השגתם במחיר זול יותר. המחקר מסתמך על סקר מקיף שנערך בקרב משתמשים "כבדים" של טלפונים סלולריים בארה"ב.

מהמחקר עולה, כי 39 אחוז מהצרכנים מעדיפים לרכוש טלפון סלולרי, שבו ממשק המשתמש, תפריטי השימוש והניווט בו נוחים ו"ידידותיים" יותר - גם במחיר יקר יחסית, מאשר רכישת מכשיר במחיר זול יותר - אך פחות נוח לתפעול. 29 אחוז העריכו, כי תצוגה נוחה וטובה יותר תהיה המרכיב העיקרי, בבואם לבחור טלפון סלולרי ואילו 19 אחוז בלבד טענו, כי שיפורים בתכונות ושימושי הטלפון יהוו את השיקול המרכזי שלהם ברכישתו.

בניתוח אוכלוסיית המדגם מתגלה, כי משתמשי תוכנת "אופיס" של מיקרוסופט והמשתמשים ה"סטייליסטים" יותר, היוו את עיקר התומכים בשיפור ממשק המשתמש - 93 אחוז ו-92 אחוז בהתאמה מכלל המשתמשים, שבחרו בשיפור הממשק כמרכיב העיקרי בהחלטתם.

בעוד שרוב המשתמשים דיווחו כי הם מרוצים מהשימוש בטלפון הסלולרי שלהם - 62 אחוז אף ציינו כי היכולות והשימוש בטלפון שלהם עלה בהרבה על ציפיותיהם. יוצאי הדופן היו דווקא בעלי הטלפונים משולבי המצלמה (מצלמפון): רוב משתמשי המצלמפונים למיניהם, כך התגלה, אינם מרוצים מנוחות התפעול ומנוחות שיתוף אחרים בתמונות שצולמו בעזרת הטלפון. בנוסף, למרות שהרוב ציינו כי הם מרוצים מן השימוש בטלפון הסלולרי, התברר כי יכולת הכתיבה בטלפון מהווה נקודת כשל נוספת, ורוב המשתמשים אינם מרוצים מנוחות הכתיבה בסלולרי.