בנק אוף אמריקה נקנס ב-150 מיליון דולר - השתמש בנתוני הלקוחות לפתיחת חשבונות לא מורשים
בנק אוף אמריקה BANK OF AMERICA +1.85% BANK OF AME 46.75 +1.85% סגירה:0 פתיחה:45.62 גבוה:46.84 נמוך:45.62 מחזור:-- לעמוד ציטוט חדשות גרפים פרופיל חברה המלצות כתבות נוספות בנושא: נקנס ב-150 מיליון דולר על ידי הרגולטורים בארה"ב. על פי הטענות הבנק גבה עמלות זבל מלקוחותיו, ביטל נקודות בכרטיסי האשראי והשתמש בנתוני הלקוחות על מנת לפתוח חשבונות נוספים ללא אישורם.
הבנק ישלם כ-90 מיליון דולר ללשכת ההגנה הפיננסית לצרכן (CFPB) וכ-60 מיליון דולר בקנסות למשרד מבקר המטבע (OCC). בנוסף, הרשויות דרשו מהבנק לשלם יותר מ-100 מיליון דולר ללקוחות שהושפעו מהמקרים, סכום שכולל כ-23 מיליון דולר שכבר שולמו ללקוחות שנמנע מהם להשתמש בנקודות שצברו בכרטיס האשראי. "בנק אוף אמריקה עצר בטעות קבלת תגמולים מנקודות בכרטיסי האשראי, הכפיל את העמלות ופתח חשבונות ללא הסכמה", אמר מנהל CFPB רוהיט צ'ופרה. "שיטות העבודה הללו אינן חוקיות ופוגעות באמון הלקוחות".
בנק אוף אמריקה אמר בתגובה "הפחתנו מרצון את עמלות משיכת היתר וביטלנו את העמלות עבור עסקאות שבוצעו בחשבונות ללא מספיק כסף במחצית הראשונה של 2022. כתוצאה מהשינויים הללו, ההכנסות מעמלות ירדו ביותר מ-90%". מ-CFPB אמרו כי הבנק "קצר" הכנסות משמעותיות נוספות מעמלות בלתי חוקיות במשך מספר שנים. לפי הרגולטורים, הבנק גבה באופן שגרתי עמלות של 35 דולר מספר פעמים על אותן העסקאות. בשנה שעברה אמר הבנק כי הוא ביטל את העמלות על עסקאות שבוצעו בחשבונות ללא מספיק כספים והוריד את עמלת משיכת היתר שלו ל-10 דולר מ-35 דולר.
מלשכת ההגנה הפיננסית לצרכן אמרו גם כי הבנק פיתה לקוחות לכרטיסי האשראי שלו עם הבטחות למענקי הצטרפות, ללא יכולת למלא את הבטחותיו. מאז 2012 הבנק ניצל את נתוני לקוחותיו על מנת לפתוח חשבונות כרטיסי אשראי לא מאושרים. "בגלל פעולות הבנק, הצרכנים חויבו בעמלות לא מוצדקות וסבלו מהשפעות שליליות על פרופיל האשראי שלהם, תוך כדי שהם מבזבזים זמן רב בתיקון הטעויות", אמרו מה-CFPB.
תודה.
לתגובה חדשה
חזור לתגובה
-
1.ואלו באים בטענות לישראל ...שלמה 11/07/2023 23:09הגב לתגובה זו1 0בדיוק כמו הפדופיל והגנבסגור