פייפאל חושפת שלל חידושים ומאבדת 5% - בוול-סטריט לא מתרשמים

חברת התשלומים הדיגיטליים פייפאל PAYPAL פותחת את 2024 עם השקה של שינויים וחידושים שנועדו לשפר את מעמדה בעסקי התשלומים. "פייפאל נמצאת במשימה לחולל מהפכה במסחר ובעולם, היום אנחנו מתחילים את הפרק הבא של החברה", אמר המנכ"ל אלכס כריס. 

עם זאת, נדמה כי החידושים שהציגה החברה לא עוררו התלהבות בקרב המשקיעים והמנייה נופלת ב-5%. זה לא מפתיע, שכן חלק מה"חידושים" אותם הציגה החברה, הם פיצ'רים שקיימים כבר תקופה ארוכה בחברות תשלומים אחרות. 

בין השינויים והחידושים שהציגה פייפאל:

1. תאפשר ללקוחות להתחבר לאפליקציה דרך זיהוי פנים או טביעת אצבע 
2. קבלות חכמות שייעזרו בבינה מלאכותית ויאפשרו ללקוחות לעקוב אחר הרכישות ויציעו להם מוצרים לרכישות הבאות
3. תשלום בלחיצה אחת ללא הרשמה
4. פלטפורמה הנעזרת בתובנות של לקוחות בכדי לאפשר לסוחרים להתאים אישית הצעות לקונים
5. פייפאל תשיק במרץ את CashPass בכדי להציע ללקוחות אפשרויות של Cash back על רכישות 
6. שדרוג הפרופילים ב-Venmo כך שיתאפשר למשתמשים להירשם, לדרג, כמו גם לבעלי הפרופילים להציע מבצעים ללקוחות.

השינויים והחידושים הללו צפויים להגיע למשתמשים במשך השנה. מניית החברה ירדה בחדות בשנתיים האחרונות לאור אתגרים כלכליים ותחרות מצד שירותי תשלומים אחרים כמו אפל פיי, בלוק ועוד. שולי הרווח קטנו כאשר שירות התשלומים הלא ממותג של החברה,Braintree, סיפק צמיחה חזקה אך רווחים נמוכים יותר. הצמיחה בעסקי התשלום הממותגים, הייתה פושרת. כל זה הותיר את וול-סטריט לתהות כיצד החברה תצליח להתחרות בצורה הטובה ביותר בסביבה המאתגרת הזו ועל סמך תגובת המנייה, נראה שבפייפאל עדיין לא סיפקו את התשובה.