צעירה פנתה לבית החולים מעייני הישועה לאחר שסבלה במשך תקופה ארוכה מגודש באף, נזלת כרונית וקשיי נשימה. בעקבות תלונותיה, היא נבדקה על ידי רופא אף-אוזן-גרון, שהמליץ לה לעבור ניתוח סינוסים מקובל, שנועד לשפר את איכות הנשימה שלה. לתדהמתה, נאמר לה כי במסגרת
הניתוח, הרופא "תיקן" סטייה קלה במחיצת האף שלה. לדבריה, השינוי שבוצע פגע במראה שלה ובביטחונה העצמי. בנוסף, היא החלה לסבול מכאבים כרוניים באף
