המועצה לצרכנות פנתה לממונה על התחרות בכדי שיפתח בחקירה נגד HP: "מנסה למנוע תחרות בתחום מחסניות הדיו למדפסות. דרישתה לעדכון התוכנה מונעת מצרכנים לרכוש מחסניות דיו זולות מחברות אחרות" במועצה טוענים כי מהלך זה הוא אנטי צרכני, אינו תחרותי, והחברה מנצלת את כוחה למניעת תחרות
