החברה, שמיים אימפרוב בע"מ, יחד עם חברת הבת האמריקאית פועלות בתחום הטכנולוגיות השיתופיות לניהול עבודה, המהווה חלק משוק התוכנה הגלובלי לניהול פרודקטיביות. בתוך כך, פיתחה החברה פלטפורמה טכנולוגית מבוססת בינה מלאכותית ולמידת מכונה להפקת לקחים ותהליכי תדריך-תחקיר לשיפור מתמיד, מתוך תפיסה לשפר תוצאות אישיות, צוותיות וארגוניות.
שמיים אימפרוב מספקת את הפלטפורמה במודל "תוכנה כשירות" (SaaS) על גבי מחשוב ענן, אשר מונגש ללקוח בתצורת יישומון סלולרי ודפדפן אינטרנט. הפלטפורמה מסייעת למשתמש בזמן אמת עם המלצות לטיוב איכות הלקחים, ומנתחת את המידע הבלתי מובנה בין היתר על מנת להנגיש למשתמשים את הלקחים שיסייעו להם לפני הפעילות הבאה לה הלקחים רלבנטיים. הפלטפורמה מתממשקת למערכות מובילות שונות, כגון מערכות דוא"ל ויומן.
לקבוצת שמיים אימפרוב לקוחות בארץ ובעולם, אך היא נמצאת בשלב של בניית המיקוד העסקי בשוק האמריקאי. ההתקשרות עם הלקוחות מבוססת על מכירת רישיונות שימוש בפלטפורמה (לרוב כהתקשרות שנתית) והענקת שירותי פרימיום מקצועיים.
