תביעות קטנות - פתרון מהיר דרך גישור

בשנה האחרונה פועל פיילוט חדשני בבית משפט השלום בתל אביב – מרכז גישור פנימי לתביעות קטנות, שמטרתו לקצר הליכים ולהקל על העומס המשפטי. במקום המתנה ממושכת לדיון מול שופט, צדדים לסכסוך יכולים לעבור גישור מיידי באותו יום, מה שמסייע לסיים את המחלוקת במהירות ולחסוך משאבים. התוצאה? כ-70% מהגישורים הסתיימו בפשרה – נתון מרשים שמעורר עניין רב בשאלה האם מדובר בעתיד של מערכת המשפט בישראל.

איך זה עובד בפועל?

הליכי הגישור נערכים במקביל לדיונים הרגילים בבית המשפט. כאשר הצדדים מגיעים ליום הדיון, ניתנת להם אפשרות לרדת לחדרי גישור מיוחדים ולהגיע להסכמה בלי להיכנס לאולם השופט. אם אין הסכמה – הם חוזרים לדיון בפני השופט כמתוכנן. הגישור מתקיים על ידי מגשרים מנוסים, שנבחרו על ידי הנהלת בתי המשפט, ובכל יום דיונים עובדים כמה מגשרים. פעמים רבות, השופטים עצמם מציעים לצדדים לנסות ולפתור את העניין בגישור לפני שהם פוסקים.

מהם היתרונות המרכזיים של הגישור בתביעות קטנות?

חיסכון בזמן: במקום להמתין חודשים לדיון משפטי, ניתן לפתור את המחלוקת תוך שעות ספורות.

מניעת עימותים משפטיים ממושכים: הגישור מאפשר שיח פתוח וגמיש יותר מאשר דיון באולם בית המשפט.

הפחתת עומס על מערכת המשפט: מעל 40 אלף תיקים נפתחו בתביעות קטנות ב-2024 – עלייה משמעותית מהשנה הקודמת. פיילוט זה מסייע לצמצם את כמות התיקים שדורשים הכרעה שיפוטית.

יתרון לצרכנים: מרבית התביעות הקטנות מוגשות נגד חברות מסחריות – ביטוח, ביטולי טיסות, תקלות עם ספקים – והגישור מאפשר פתרון מהיר מבלי שהאזרח ייגרר למאבק משפטי ארוך.

שאלות ותשובות על תביעות קטנות וגישור – כל מה שצריך לדעת

מהי תביעה קטנה?

תביעה קטנה היא הליך משפטי שנועד לפתור סכסוכים כספיים בהיקף של עד 38,900 שקל. ההליך פשוט יותר מהליכים אזרחיים רגילים, ואינו מחייב ייצוג של עורך דין.

מתי כדאי להגיש תביעה קטנה?

אם נפגעת מספק שירות, נגרם לך נזק עקב עיכוב בטיסה, או שיש לך מחלוקת עם בית עסק ואינך מצליח לקבל החזר או פיצוי בדרכים אחרות, ייתכן שתביעה קטנה היא הפתרון המתאים.

כמה עולה להגיש תביעה קטנה?

האגרה הבסיסית עומדת על 1% מסכום התביעה, אך לא פחות מ-50 שקל. לדוגמה, אם תובעים 10,000 שקל, יש לשלם 100 שקל אגרה.

מהם היתרונות של גישור לעומת תביעה קטנה רגילה?

הסכמה הדדית: בגישור הצדדים מחפשים פשרה שמקובלת על שניהם, במקום שהשופט יכריע.

תהליך מהיר: אפשר להגיע לפתרון תוך שעות, לעומת המתנה של חודשים לדיון.

גמישות: ניתן להעלות טיעונים ולמצוא פתרונות מחוץ למסגרת החוקית הנוקשה של פסק דין.

אם אני מגיש תביעה קטנה, האם אני מחויב לעבור גישור?

לא. הגישור מוצע כהמלצה בלבד. אם אחד הצדדים לא מוכן להשתתף, הדיון יתקיים כרגיל בפני השופט.

אם אני מגיע לגישור, האם אני חייב להסכים לפשרה?

לא. הגישור הוא וולונטרי לחלוטין, ואם אחד הצדדים אינו מרוצה מהתוצאה – הוא יכול להמשיך בדיון בבית המשפט.

האם תוצאות הגישור מחייבות משפטית?

כן. אם הצדדים חותמים על הסכם גישור, הוא מחייב משפטית כמו פסק דין.

האם הפיילוט של הגישור בתל אביב יגיע לכל הארץ?

לאור ההצלחה, נשקלת הרחבתו לערים נוספות בשנת 2026, אך טרם התקבלה החלטה רשמית.

נראה שהעומס הכבד על מערכת המשפט, פתרונות כמו גישור מהיר עשויים לשנות את כללי המשחק. ההצלחה של הפיילוט בתל אביב מוכיחה שמערכת גישור פנימית יכולה לייעל את ההליכים, לחסוך זמן לצדדים ולספק פתרון הוגן ויעיל לסכסוכים אזרחיים.