פייפאל
צילום: Isock

פייפאל יורדת במסחר לאחר שנתבעה בגין חסימת כספים של משתמשים

במסגרת התביעה הייצוגית שהוגשה נגדה על ידי שלושה משתמשים של הפלטפורמה נטען כי חסמה את הגישה לחשבונות ובכך גם לכספם האישי של התובעים. עוד נטען כי פייפאל סרבה לספק ביאור עבור החסימות ואף חייבה אותם להציג בפניה צו המחייב אותה להשיב את הגישה לחשבונות
תומר אמן | (13)

ענקית התשלומים המאובטחים  PAYPAL (סימול: PYPL) יורדת בשעה זו במסחר בוול-סטריט וזאת לאחר שתביעה ייצוגית הוגשה נגדה בגין "סחטנות" לכאורה לאחר שעל פי המתלוננים, הקפיאה החברה חשבונות וכספים של אותם משתמשים. בנוסף לכך, סרבה החברה לספק ביאור עבור החסימות וכן לשחררן. 

לחברה, לה 325 מיליון לקוחות ברחבי העולם, חסמה את החשבונות למשך חצי שנה, תחת הטענה כי הפרו אחד מתנאי השימוש שלה, את הפירוט להם ניתן למצוא בתקנון אותו היא מספקת - בן 65 עמודים. מבין המתלוננים - שלושה במספר, שניים מתגוררים במדינת קליפורניה שבארה"ב בעוד שאחד מתגורר בעיר שיקגו. 

בתביעה נטען כי החברה ביצעה תפיסה בלתי חוקית של הכספים, והשלושה הגישו נגדה תביעה ייצוגית בשמם ובשם כלל המשתמשים שחוו תופעה דומה מצד החברה. "פייפאל לא מסרה לנו את הסיבות בגינן חסמה אותנו, וכן הודיעה לנו כי נאלץ להביא צו בית משפט המחייב את החברה לחשוף את הסיבות שמאחורי החסימה, ובד בבד מנעה מאיתנו גישה לכסף שלנו", אמר אחד התובעים. 

בעקבות התביעה, משתמשים נוספים שחוו לכאורה על בשרם את התופעה החליטו גם הם להגיב לפרשיה, המרכזי שבינהם הוא זוכה בתחרות העולם בפוקר לשנת 2003, במסגרתה זכה בפרס של כ-12 אלף דולר. לטענתו, לאחר הזכייה חסמה פייפאל את הגישה לחשבונו. 

כחלק מהתביעה, מואשמת פייפאל גם בכך שביצעה המרות - פשיעה במסגרתה לוקח אדם (במקרה הזה החברה) שליטה על נכסים של אדם אחר, וכן שחיתות והפרת חוזה. 

תגובות לכתבה(13):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 12.
    אמיר 29/11/2023 00:39
    הגב לתגובה זו
    זה מעשה לא חוקי. אסור להם להחזיק כספים למשך תקופה ולא לתת לכם גישה. אני תבעתי על 7 אלף וקיבלתי מהם פיצוי של 3 אלף על עוגנמת נפש. אל תוותרו עד שהחברה הזו תתרסק ותבוא חברה אמינה יותר. אני איתם גמרתי
  • 11.
    גבי 12/02/2022 19:52
    הגב לתגובה זו
    ובזכותם קיבלתי מלא ההחזר
  • 10.
    סמי 18/01/2022 17:44
    הגב לתגובה זו
    יש לי כסף מוקפא אזור 600 דולר אין עם מי לדבר חברה בזיון. לא להתקרב בחיים
  • 9.
    פייפאל נוכלים 16/01/2022 09:08
    הגב לתגובה זו
    טוב, אז לפני כמה חודשים התקשרתי לפייפאל ישראל בטלפון במטרה לשאול מתי הכסף שנמצא הקיפאון יכנס לחשבון שלי, לא הייתה להם תשובה ברורה (נראה שאין להם מושג איך המערכת עובדת), הם אמרו לי שאני צריך לפתוח משתמש פייפאל חדש עם השם האמיתי שלי אחרת הוא ינעל (יש לציין כי אני משתמש בפייפאל הזה עם השם הפיקטיבי עוד מ2013 ולא הייתה בעיה כלל של כסף הקיפאון). הם טענו שאני כמעט הגעתי ל"מכסת" הכסף שאני יכול להכניס לחשבון ואם לא אצור משתמש חדש ויכנס לי לחשבון עוד 100 שקל הוא ינעל, מיותר לציין שלא הקשבתי להם כי זה בולשיט, המשכתי להכניס כסף לחשבון והוא לא ננעל וגם לא ינעל והקיפאון ירד לבד. הם ממש סוחטים את הלקוחות שלהם לפני האינטרסים שלהם
  • 8.
    מצטרף לתביעה הייצוגית נגדם (ל"ת)
    אורן כץ 15/01/2022 21:26
    הגב לתגובה זו
  • 7.
    ויקטור 15/01/2022 20:19
    הגב לתגובה זו
    לא יודע איך בעלי עסקים עובדים עם החברה הנוראית הזאת חוויתי על בשרי הקפאות כספים . נציגים אטומים ללא סיבה לא יכולים להגיד כלום ונהנו עם הכסף מעל ל180 יום . מי שמתעסק איתם בסכומים גבוהים בפרט עלול לפשוט רגל
  • 6.
    גם לי קרה - מחפש דרך להצטרף לתביעה (ל"ת)
    רוני 15/01/2022 19:25
    הגב לתגובה זו
  • 5.
    עמי ותמי 15/01/2022 19:25
    הגב לתגובה זו
    בחברות האשראי יש לפחות עם מי לדבר כשיש בעיה
  • 4.
    איך אפשר להצטרף לתביעה? (ל"ת)
    כ. ד 15/01/2022 18:25
    הגב לתגובה זו
  • 3.
    מור 15/01/2022 11:26
    הגב לתגובה זו
    ביום שבו תקום חברה מתחרה, פייפאל תתמוטט תוך מקסימום חודש אחד.
  • 2.
    Sos 15/01/2022 06:46
    הגב לתגובה זו
    מישהו יודע איך מגישים או מצטרפים לתביעה???
  • 1.
    מאוכזב פייפאל 15/01/2022 00:14
    הגב לתגובה זו
    נחתכה כבר 40 אחוז מהשיא, מה יהיה? העיקר בבנק הפועלים מנהלי ההשקעות של Invest ממליצים לקנות. איזה לוזרים. לא מבינים כלום. הם מדקלמים המלצות ישנות וגוררמים נזק ללקוחות שלהם תתרחקו מהיועצים בבנק נפועלים - הם גורמים נזקים גדולים.
  • ויקטור 15/01/2022 20:21
    הגב לתגובה זו
    איך קנית את החברה הנוכלת הזאת לא יודע איל הם קיימים הם טובים רק לקונים !!! לא למוכרים